لقد فتحت حسابًا على هذه المنصة في 25 أكتوبر 2025 وتم التحقق منه، وقمت بإيداع 1000 دولار في 29 أكتوبر، وقمت بإدخال معلومات البطاقة المصرفية خلال هذه الفترة، وقمت بتنفيذ صفقة واحدة على الدولار الأسترالي وصفقة واحدة على الذهب. لاحقًا، لاحظت أن المكافآت التي تقدمها المنصة والتي تقدمت بطلب لها لم تتم الموافقة عليها بعد، كما أن معلوماتي المصرفية لا تزال قيد المراجعة. حاولت تقديم طلب لسحب الأموال، لكن النظام أبلغني بأن معلوماتي المصرفية قيد المراجعة ولم أتمكن من السحب. بعد ذلك، حاولت الاستفسار من خدمة العملاء وإرسال بعد استفساري عبر البريد الإلكتروني واستمرار المتابعة لعدة أيام، لم أحصل سوى على ردود خدمة العملاء بأن الأمور قيد المتابعة والمزيد من الإلحاح، بينما ظلت رسائلي بلا أي رد. كانت مطالبتي في ذلك الوقت: 1. تفعيل المكافأة المقدمة، 2. الموافقة على التحقق من البطاقة المصرفية، 3. تخصيص مدير علاقات عملاء للتواصل معي! ولكن حتى اليوم، لا يوجد أي تقدم في حسابي! علاوة على ذلك، لا يمكنني سحب الأموال. لم أتوقع أن تكون التجربة بهذا السوء. مطالبتي الآن هي الحصول على تفسير واضح. ， وسحب مبلغ 1984 دولارًا من حسابي.