قام قسم التكنولوجيا بفحص الخادم ولم يعثر على أي مشكلات في النظام أدت إلى عدم قدرتك على إغلاق مركز لحساب i على خادم MT4 و MT5 لمنصتنا. بالإشارة إلى مشكلتك ، يرجى التحقق مما إذا كان اتصال الشبكة المحلية يعمل بشكل جيد. تقع خوادم شركتنا خارج البر الرئيسي للصين ، لذلك قد يتأثر الحساب ببيئة الإنترنت المحلية في البر الرئيسي للصين أثناء عملية الاتصال ، مع وجود مشاكل في فشل الاتصال أو تأخير الاتصال. هناك العديد من المخاطر في التداول عبر الإنترنت ، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر خطأ اتصال الأجهزة والبرامج والإنترنت والقوة القاهرة (مثل الطقس الخاص أو الكوارث أو الحروب أو الاتصالات أو الكهرباء وما إلى ذلك) لأننا لا نستطيع أن نكون كذلك غير قادر على التحكم في جهاز العميل أو استقبال الإشارات أو تكوين موثوقية الاتصال عبر الإنترنت ، فنحن غير قادرين ولن نعتمد على الخسارة الناجمة عن فشل الاتصال والتشويه والتأخير خلال فترة التداول عبر الإنترنت.

في 8 يونيو و 9 يونيو ، بسبب مشكلة خادم النظام الأساسي ، لم تتمكن لوحة النظام الأساسي من التحرك. في ذلك الوقت ، استشرت خدمة العملاء ووكيلي الخاص في أقرب وقت ممكن. لم يتم إعطائي خطة والتعامل معها في نفس اليوم ، لذلك أغلقت بشكل مباشر وخسرت أكثر من 2000 دولار أمريكي. الآن أناشد خدمة العملاء للدفع مباشرة لاستخدام خادم الكشف في نفس اليوم ، لا توجد مشكلة! واجه كل من صديقي ووكيلي مشكلة عدم القدرة على التداول على القرص في ذلك اليوم. قبل ذلك ، كان صديقي يعاني من نفس المشكلة ، ودفع الوكيل مباشرة! لم أتعامل مع هذا بشكل جيد بالنسبة لي. نظرًا لأن هذه ليست مشكلتي حقًا ، فقد قمت بتبديل العديد من الشبكات في ذلك اليوم ، وحتى المعاملات عبر الإقليمية لا تزال لها نفس النتيجة!