عميلنا العزيز، مرحبًا، وشكرًا لاختيارك XM ولثقتك بنا! بخصوص طلب السحب لحسابك رقم 68831559، تظهر تحقيقاتنا أنه بعد الموافقة على طلب السحب الخاص بك، قامت الإدارة المعنية بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني وقامت بتنفيذ التحويل. بمجرد تنفيذه، دخلت الأموال مرحلة التعامل مع البنك. عندما اتصلت لاحقًا بدعمنا المباشر للإبلاغ عن عدم استلام المبلغ الكامل، قام فريقنا على الفور بتصعيد القضية لمزيد من التحقق. بينما كنا نتابع حالتك باستمرار، أظهرت سجلات منصتنا أن التحويل تم بلا اكتشاف لأي مبالغ مستردة، مما استدعى تأكيد إضافي مع البنك. بعد عدة تواصلات مع البنك، تم تأكيد أن التحويل فشل بسبب خطأ في حالة نظام البنك في وقت تقديمك. قامت الإدارة المعنية منذ ذلك الحين بإعادة الأموال إلى حساب التداول الخاص بك. يرجى إعادة طلب السحب بعد التحقق المزدوج من تفاصيل حسابك البنكي. شكرًا لك مرة أخرى على تفهمك ودعمك. إذا كانت لديك أسئلة إضافية، يرجى زيارة موقع XM الرسمي على https://www.xmforexcn.technology/cn والنقر على الرمز الأزرق "?" للتواصل مع فريق الدعم لدينا على مدار الساعة (من الاثنين إلى الجمعة). نحن دائمًا سعداء بتقديم المساعدة. أطيب التحيات، فريق XM

التقاط الشاشة للتحويل المقدمة من خدمة العملاء غير موجودة على الإطلاق، ولا يمكن تحويل التحويلات أيضًا (الرقم غير موجود).