मैं आपके FXGT प्लेटफॉर्म का एक पंजीकृत उपयोगकर्ता हूं, मेरा खाता है: [448639]। मैं लंबे समय से आपके प्लेटफॉर्म का वफादार उपयोगकर्ता रहा हूं, हमेशा नियमों का पालन करता रहा हूं। यह शिकायत मुख्य रूप से दो संबंधित गंभीर मुद्दों के खिलाफ है: एक, प्लेटफॉर्म ने मेरे कानूनी निकासी अनुरोध को बिना किसी उचित स्पष्टीकरण या सबूत के अनुचित रूप से अस्वीकार कर दिया। धन का स्रोत पूरी तरह से कानूनी और अनुपालन है। हालांकि, निकासी अनुरोध जमा करने के बाद, यह पहले की तरह समय पर स्थानांतरित नहीं किया गया, बल्कि प्लेटफॉर्म द्वारा अस्वीकार कर दिया गया। मैंने तुरंत ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क किया और कारण पूछा, लेकिन जवाब सतही था, जिसमें नियमों और शर्तों का उल्लंघन बताया गया। जब मैंने ग्राहक सेवा से पूछा: 1. कौन सा प्लेटफॉर्म नियम उल्लंघित हुआ? 2. तथाकथित उल्लंघन क्या है? कृपया ठोस सबूत प्रदान करें। उपरोक्त गंभीर मुद्दों के लिए, ग्राहक सेवा एक सीधा, विशिष्ट जवाब नहीं दे सकी, बल्कि "यह एक सिस्टम निर्णय है, हम हस्तक्षेप नहीं कर सकते\" के साथ मुद्दे से बच निकली। यह निराधार अस्वीकृति मूल रूप से प्लेटफॉर्म द्वारा मेरे कानूनी संपत्ति अधिकारों पर अनुचित अतिक्रमण है। दो, प्लेटफॉर्म ने एकतरफा और जबरदस्ती मेरे खाते की लॉगिन अनुमति को पुनर्स्थापित किया, निकासी के मुद्दे को हल किए बिना मुद्दे को \"ठंडा करने" का प्रयास किया। निकासी अस्वीकृत होने के बाद, मेरा खाता अस्थायी रूप से लॉग इन करने या कार्य करने में असमर्थ था। लेकिन जो बात सबसे ज्यादा क्रोधित करने वाली है, वह यह है कि प्लेटफॉर्म ने बिना किसी संचार के और निकासी की समस्या का कोई समाधान किए बिना मेरे खाते की लॉगिन अनुमति को एकतरफा रूप से बंद कर दिया। मेरी मांगें हैं: 1. तुरंत धनराशि को अनफ्रीज करें: आवश्यकता है 1. प्लेटफॉर्म से मेरे खाते में जमा धनराशि (1957.11) पर से तुरंत फ्रीज हटाने और निकासी प्रक्रिया को पूरा करने का अनुरोध करें, ताकि धनराशि मेरे बंधे हुए खाते में सफलतापूर्वक पहुंच सके। 2. लिखित स्पष्टीकरण प्रदान करें: प्लेटफॉर्म से इस "अनुचित निकासी से इनकार\" और \"असामान्य खाता नियंत्रण" घटना के लिए एक आधिकारिक, विश्वसनीय लिखित स्पष्टीकरण प्रदान करने का अनुरोध करें, जिसमें विशिष्ट और... खाते में असामान्यताएँ निर्धारित करने का वास्तविक कारण। 3. औपचारिक माफी: इस घटना के कारण हुए समय की हानि, मानसिक संकट और अधिकारों की क्षति के लिए प्लेटफॉर्म से औपचारिक माफी की मांग। इस घटना ने आपके प्लेटफॉर्म में मेरा विश्वास गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त कर दिया है, और इसने मुझे आपके प्लेटफॉर्म के धन सुरक्षा और उपयोगकर्ता अधिकार संरक्षण तंत्र पर गंभीर संदेह पैदा कर दिया है। मुझे मेरे अधिकारों की सुरक्षा के लिए निम्नलिखित उपाय: • राज्य बाजार पर्यवेक्षी प्रशासन, चीन इंटरनेट वित्त संघ और अन्य संबंधित विभागों को रिपोर्ट करें। • उपभोक्ता संघ, मीडिया और अन्य चैनलों के माध्यम से इस मुद्दे को उजागर करें। मैं आपके गंभीर समाधान और त्वरित जवाब की प्रतीक्षा कर रहा हूँ।