मैं काफ़ी समय से इस प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रेडिंग कर रहा हूँ, हमेशा पैसा गंवाता रहा हूँ और कभी भी निकासी नहीं की। इस साल मैंने आख़िरकार मुनाफ़ा कमाया और कुछ राशि निकालना चाहा, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म मुझे निकासी करने नहीं दे रहा है। वे बार-बार "KYC" (अपने ग्राहक को जानें) का हवाला देते हैं, और जब मैं ग्राहक सेवा से संपर्क करता हूँ, तो वे सिर्फ़ ईमेल भेजने को कहते हैं, लेकिन कोई जवाब नहीं देता। अगर मैं ज़्यादा बोलता हूँ, तो ग्राहक सेवा जवाब देना बंद कर देती है और मेरी बातों को नज़रअंदाज़ कर देती है। क्या यह संभव है कि मुझे मेरे डॉलर कभी वापस नहीं मिलेंगे?