घटनाएं इस प्रकार सामने आईं: 1. 10 मार्च 2026 को, एक ECN खाता पंजीकृत किया गया, और $1005.12 दो किस्तों में जमा किए गए (प्रत्येक $500 और $505.12)। खाता स्वचालित रूप से दूसरों के ट्रेडों का अनुसरण करने के लिए सेट किया गया था, ब्रेकआउट ऑर्डर का उपयोग करते हुए। 10 मार्च से 30 अप्रैल तक, खाता फ्रीज कर दिया गया, जिसके परिणामस्वरूप कुल $845.23 का नुकसान हुआ, केवल $159.89 शेष रह गए। 2. एक अन्य STP खाते में 2 अप्रैल को $400.01 जमा किए गए। इसे मनोरंजन के लिए मैन्युअल रूप से ट्रेड किया गया। 30 अप्रैल तक, खाता फ्रीज कर दिया गया, जिसके परिणामस्वरूप $374.23 का लाभ हुआ, $774.24 की शेष राशि रह गई। कुल निधि: कुल जमा $1405.13, फ्रीज होने पर शेष $934.13, जिसके परिणामस्वरूप $471 का नुकसान हुआ। खाता फ्रीज प्रक्रिया: मैं 30 अप्रैल की सुबह सामान्य रूप से ट्रेड कर सकता था, लेकिन उस दोपहर अचानक MT4 में लॉग इन नहीं कर पाया। उस दोपहर, मैंने कारण जानने के लिए ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क किया। ग्राहक सेवा ने कहा कि मेरे पास अनुमति नहीं है और मुझसे मेरी संपर्क जानकारी छोड़ने को कहा ताकि एक खाता प्रबंधक मुझसे संपर्क कर सके। आज, 25 मई तक, मुद्दे को हल करने के लिए किसी ने भी मुझसे संपर्क नहीं किया है। पहले कुछ दिनों में, मैंने कई बार ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क किया, और वही प्रतिक्रिया मिली: खाता प्रबंधक के संपर्क करने की प्रतीक्षा करें। इस दौरान, मैंने एक नया खाता खोलने, धन हस्तांतरित करने और पैसे निकालने का प्रयास किया, लेकिन सभी प्रयास अस्वीकार कर दिए गए। तब मुझे एहसास हुआ कि मेरा खाता फ्रीज कर दिया गया है। शुरू में, मुझे लगा कि मैं बस लॉग इन नहीं कर पा रहा हूं। मेरा अनुरोध: मैं अब इस प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं करना चाहता और मैं सिर्फ अपना मूलधन वापस चाहता हूं।