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अनिष्पादित आदेश, आंतरिक सिस्टम त्रुटियाँ, 21-दिवसीय

FX3834833747

1 साल के अंदर

असत्यापित

एक्सपोज़र

मैं Pepperstone Latin America का एक खुदरा ग्राहक हूँ (खाता #4300*****). कई हफ्तों में मैंने तीन गंभीर समस्याओं का अनुभव किया: 1. पुष्टिकृत आंतरिक त्रुटियाँ: 25 मई, 2026 को, XRPUSD, US500, और XAUUSD पर मेरे स्टॉप लॉस और टेक प्रॉफिट ऑर्डर "आंतरिक त्रुटि। कृपया अपने खाता प्रबंधक से संपर्क करें।\" संदेश के साथ अस्वीकार कर दिए गए। पेपरस्टोन की अपनी सिस्टम विफलता के कारण मेरी पोजीशन SL/TP सुरक्षा के बिना रह गईं। 2. अनिष्पादित आदेश: BTCUSD, SOLUSD, और ETHUSD पर पर्याप्त मार्जिन के साथ सक्रिय खरीद सीमा आदेश, कीमत प्रवेश स्तरों तक पहुंचने के बावजूद, कभी निष्पादित नहीं हुए। 3. जानबूझकर देरी: मैंने यह सब 25 मई, 2026 को (टिकट #06828949) ईमेल, WhatsApp, और मेरे वाणिज्यिक सलाहकार लुइस के माध्यम से रिपोर्ट किया। 21 दिनों के बाद उन्होंने केवल एक द्वितीयक DOGE उदाहरण को संबोधित करते हुए जवाब दिया, प्राथमिक मामलों को पूरी तरह से अनदेखा कर दिया। मेरे सलाहकार लुइस ने लिखित रूप में स्वीकार किया: \"este tema se escapa de mis manos" (यह मेरे हाथों से परे है)। मैंने अब इसे Securities Commission of The Bahamas (SCB) को ecompl पर बढ़ा दिया है।

ओरिजिनल

Unexecuted orders, internal system errors, 21-day

I am a retail client of Pepperstone Latin America (account #4300*****). Over several weeks I experienced three serious issues: 1. CONFIRMED INTERNAL ERRORS: On May 25, 2026, my Stop Loss and Take Profit orders on XRPUSD, US500, and XAUUSD were rejected with the message "Internal error. Please contact your account manager." My positions were left without SL/TP protection due to Pepperstone's own system failure. 2. UNEXECUTED ORDERS: Active Buy Limit orders on BTCUSD, SOLUSD, and ETHUSD with sufficient margin were never executed despite price reaching entry levels. 3. DELIBERATE DELAY: I reported all of this on May 25, 2026 (ticket #06828949) through email, WhatsApp, and my commercial advisor Luis. After 21 days they responded addressing only a secondary DOGE example, completely ignoring the primary cases. My advisor Luis admitted in writing: "este tema se escapa de mis manos" (this is beyond my hands). I have now escalated to the Securities Commission of The Bahamas (SCB) at ecompl