เว็บไซต์อย่างเป็นทางการประกาศว่าการถอนตัวตั้งแต่ปลายเดือนธันวาคมถึงมกราคมต้องมีการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่และไม่สามารถถอนออกได้ ใบสมัครถอนเงินสองรายการในเดือนกุมภาพันธ์ยังไม่ได้รับการดำเนินการ และไม่สามารถแก้ไขอีเมลได้