ในวันที่ 26 ธันวาคม 2025 Axi ได้ส่งอีเมลมาขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของฉัน คำขอนี้เข้ามาหลังจากที่ฉันขอถอนเงินในวันที่ 28 พฤศจิกายน 2025 เกือบหนึ่งเดือน เอกสารที่ขอได้แก่ประวัติการทำธุรกรรมทางธนาคารทั้งหมด ซึ่งเกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว ฉันได้ส่งเอกสารเหล่านี้ในวันที่ 26 ธันวาคม 2025 เพื่อให้ความร่วมมือกับกระบวนการยืนยันตัวตนของแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ฉันสอบถามซ้ำๆ เกี่ยวกับความคืบหน้าของการถอนเงินกับฝ่ายบริการลูกค้าหลังวันที่ 26 ธันวาคม Axi ในตอนแรกอ้างว่าสาเหตุที่ล่าช้าเป็นเพราะช่วงคริสต์มาส แต่ในวันที่ 26 ช่วงคริสต์มาสก็ผ่านไปแล้ว หลังจากนั้นพวกเขาอ้างว่ากระบวนการตรวจสอบของแผนกที่เกี่ยวข้องเป็นการตรวจสอบระดับโลก ซึ่งก็จะทำให้เกิดความล่าช้าอีก เมื่อฉันกดดันให้ให้รายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับความคืบหน้าของการถอนเงิน ฝ่ายบริการลูกค้า ไม่สามารถชี้แจงสถานะการตรวจสอบได้อย่างสม่ำเสมอ โดยแนะนำให้ฉันรออย่างอดทน ฉันได้ส่งเอกสารทั้งหมดที่ต้องการตามที่ร้องขอแล้ว กระบวนการตรวจสอบการถอนเงินของ Axi ตอนนี้เกินหนึ่งเดือนแล้ว ฉันสงสัยอย่างยิ่งว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นแพลตฟอร์มหลอกลวงและพยายามยึดเงินของลูกค้า ฉันขอความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วนในการแก้ไขปัญหาการถอนเงิน $9,251 ที่ถูก Axi เลื่อนเวลามากกว่าหนึ่งเดือน