3 مارچ کو NASDAQ میں کریش ہونے کے بعد، 21:30 پر مارکٹ کھلنے کے بعد براہ راست ٹریڈنگ ممکن تھی (دوسرے پلیٹ فارمز پر اس کے ثبوت موجود ہیں، اور MBG پلیٹ فارم پر 12 مارچ کے کریش کے بعد مارکٹ کھلنے پر براہ راست ٹریڈنگ ہوئی تھی، وقت کا وقفہ نہیں تھا، ثبوت موجود ہے)۔ لیکن 13 مارچ کو 21:30 پر مارکٹ کھلنے کے بعد، MBG پلیٹ فارم پر انڈیکس کی حرکت بند ہو گئی، یہاں تک کہ 21:38 پر چارٹ ظاہر ہونا شروع ہوا اور انڈیکس میں حرکت آئی۔ 21:30 سے 21:35 کے دوران، انڈیکس 7700 پوائنٹ سے اوپر، تقریباً 7750 پوائنٹ تک جا چکا تھا، میرے 14.15 لانگ پوزیشنز کے اسٹاپ پرافٹ پوائنٹس فعال ہو چکے تھے (میرے اسٹاپ پرافٹ پوائنٹس 7673 سے 7735 پوائنٹس کے درمیان تھے، معمول کے چارٹ میں وہ پرافٹ پر بند ہو جاتے)۔ انہیں اوپر کے سطح پر پرافٹ پر بند ہونا چاہیے تھا، لیکن پلیٹ فارم کی تکنیکی خرابی کی وجہ سے، تمام پوزیشنز اوپر کے سطح پر پرافٹ پر بند نہیں ہوئیں، اور بعد میں تیزی سے اسٹاپ لوس پوائنٹ پر بند ہو گئیں (کیونکہ جب انڈیکس میں حرکت ہونے لگی، وہ اسٹاپ لوس پوائنٹ کے قریب گر چکا تھا)۔ مجموعی طور پر اس سے 41449.9 ڈالر کا فوری نقصان ہوا۔ مزید برآں، یہ تکنیکی خرابی پہلی بار نہیں ہوئی، 4 مارچ کو پلیٹ فارم کی وجہ سے، ایک گھنٹے سے زیادہ وقت تک ایکسچینج سے رابطہ نہیں ہو سکا تھا، اور ابھی پندرہ دن ہی گزرے تھے کہ پلیٹ فارم کی تکنیکی وجہ سے، میری ٹریڈنگ متاثر ہوئی۔ 14 مارچ کو، میں نے اپنے ایجنٹ کے کسٹمر سروس اور MBG ہانگ کانگ کے متعلقہ کسٹمر سروس عملے سے بات کی، اور دعوے کی تفصیلات کو سرکاری ای میل پر بھیجا۔ کئی بار بات چیت کے بعد، کوئی جواب نہیں ملا، اور کوئی معاوضہ نہیں دیا گیا۔ مخالف کی جانب سے مثبت ردعمل نہ ملنے کی وجہ سے، میں فاریکس ایکسچینج کے خلاف MBG ٹریڈنگ پلیٹ فارم کی جانب سے ٹریڈنگ میں رکاوٹ پیدا کرنے اور کلائنٹ کی ٹریڈنگ نقصان کے بدترین عمل کی شکایت کرتا ہوں۔