12 دسمبر 2024 کو میں نے آپ کے پلیٹ فارم پر 500 گولڈ جمع کروائے اور پھر اپنے ایم ٹی 4 اکاؤنٹ 75216899 میں لاگ ان کیا۔ جب میں نے XAUUSD پر ٹریڈ کرنے کی کوشش کی تو مجھے ٹریڈنگ سے روک دیا گیا۔ اس کے بعد میں نے اپنی رقم نکالنے کی کوشش کی، لیکن 48 گھنٹے گزرنے کے باوجود بھی اس پر کوئی کارروائی نہیں ہوئی۔ نہ کوئی کسٹمر سپورٹ جواب دے رہی ہے اور نہ ہی ای میل کا کوئی جواب آیا ہے۔ میرا سوال یہ ہے کہ میری ٹریڈنگ کو کیوں بلاک کیا گیا؟ میری درخواست یہ ہے کہ میری اصل رقم 500 گولڈ پر کارروائی کی جائے۔ رقم نکالتے وقت مجھ سے 5 یو ایس ڈی کی فیس بھی کاٹی گئی تھی۔ براہ کرم اس معاملے کو حل کریں۔