آرڈر دیتے وقت ایک کلک پر بغیر کسی وجہ کے دو آرڈر آگئے، فوری طور پر پراسرار طریقے سے 40 ڈالر کی کمی ہوئی، جس سے پوزیشن پھٹ گئی اور منفی بیلنس بھی ظاہر ہوا۔ دیگر پلیٹ فارمز کی اسی وقت کی جانچ پڑتال سے پتہ چلا کہ ایسی کوئی قیمت موجود نہیں تھی، قیمت عام حدود سے شدید طور پر ہٹی ہوئی تھی۔ میں نے واپسی کی درخواست کرتے ہوئے خط لکھا، لیکن وہ پتہ موجود نہیں تھا۔ جیسا کہ پہلے بتایا گیا ہے، میں عام ڈیٹا سے شدید انحراف اور ان کے اپنے ڈیٹا کا موازنہ چارٹ پیش کروں گا، جس کے نتیجے میں مجھے شدید نقصان اٹھانا پڑا۔