پہلے شکایت کرنے کے بعد، اس فاریکس پلیٹ فارم نے مجھ سے ای میل کے ذریعے رابطہ کیا اور اس نے تسلیم کیا کہ ڈیٹا میں مسئلہ تھا، جس کی وجہ سے میرا اکاؤنٹ بند ہو گیا، اور یہ کہ منفی بیلنس واپس کر دیا جائے گا۔ کئی بار رابطے ہوئے، لیکن آخر میں جو جواب ملا وہ یہ تھا کہ پہلے مجھے $10,000 امریکی ڈالر کی گارنٹی جمع کروانی ہوگی، تب ہی وہ رقم واپس کی جائے گی جو ڈیٹا کے مسئلے کی وجہ سے اکاؤنٹ بند ہونے پر ضائع ہوئی تھی۔ عام پلیٹ فارم میں یہ نہیں ہونا چاہیے کہ رقم نکالنے یا معاوضہ حاصل کرنے کے لیے پہلے گارنٹی جمع کروانی پڑے، یہ پلیٹ فارم ایک فراڈ پلیٹ فارم ہے۔ یہ واقعہ ابھی تک حل نہیں ہوا ہے، اور دونوں حل جو پیش کیے گئے ہیں، وہ یہ ہیں کہ پہلے رقم جمع کروائی جائے، یا گارنٹی ادا کی جائے، جو بالکل غیر معقول ہے۔