ایک بار، میں نے دریافت کیا کہ میرا اکاؤنٹ غیر فعال تھا اور میں فنڈز نہیں نکال سکتا تھا۔ میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، لیکن دو ہفتوں تک کوئی جواب نہیں ملا۔ کوئی وضاحت نہیں تھی، کسی نے مجھ سے رابطہ نہیں کیا، اور یہ انتہائی گھناؤنا تھا۔