تحقیق کے بعد، صارف کی واپسی کی درخواست ابھی ASIC کے پرانے فنڈز کی واپسی کے لیے قطار میں ہے، برائے مہربانی انتظار کیجیے۔ صارفین کو درج ذیل کے بارے میں آگاہ رہنے کی درخواست ہے: چونکہ آسٹریلیائی کمپنی 8 جولائی 2020 کے بعد تصفیہ کے مرحلے میں داخل ہو گئی ہے، تمام طریقہ کار BRI ریسیور کے مطابق تصفیہ کے عمل کے تحت ہیں۔ 8 جولائی 2020 سے قبل، ASIC کے پرانے صارفین نے صرف ٹرانزیکشن اختیار منتقل کیا، لیکن فنڈز BRI ریسیور نے قبضے میں لے کر ان کی انتظامیہ کر دی۔ USG گروپ صارف اور کنسلٹنٹ کو مدنظر رکھتا ہے، اس لیے ٹرانزیکشن اختیار کی منتقلی فراہم کرتا ہے۔ جب USG گروپ کے پاس بیلنس ہے، تو یہ ASIC کے پرانے صارفین اور کنسلٹنٹس کو فنڈز واپس کرنے اور ادائیگی کرنے کے لیے بتدریج فنڈز واپس کر سکتا ہے، تاکہ صارفین اور کنسلٹنٹس آسٹریلیائی ریگولیٹری کمپنیوں کے تصفیہ میں طویل عمل کے باعث مالی نقصان میں مبتلا نہ ہوں۔ یقیناً، USG گروپ ان ASIC پرانے صارفین کی واپسیوں اور کنسلٹنٹس کی سیلری ایوارڈز کو روزانہ ایک ایک کر کے عمل میں لاتا ہے۔ یہ دیگر غیر ملکی exchange کمپنیوں سے مختلف ہے اور صرف صارفین کو اصل سپروائز اور تصفیہ میں رہنے کی اجازت دیتا ہے۔ برائے مہربانی گروپ کو ایک ایک کر کے عمل کرنے کے لیے وقت دیں، اور برائے مہربانی ہمیں سپورٹ اور مثبت ردعمل دیں، کیونکہ USG گروپ، صارفین اور کنسلٹنٹس کی خاطر، مارکیٹ کو چلانے کے لیے ابھی محنت کر رہا ہے۔ بس اندرونی کام میں ایک ترجیحی Order مسئلہ ہونا ضروری ہے۔ میں اس حصے میں صارفین سے تفہیم کی درخواست کرنا چاہتا ہوں۔ لیکن برائے مہربانی اس کے بارے میں فکر نہ کریں، آپ کی ادائیگی کو پروسیس کرنے کے لیے ترتیب دیا جائے گا۔ تکلیف کے لیے، میں امید کرتا ہوں آپ ہائیہان۔

آپ نے 'یہ حل ہو گیا' پر کلک کیا۔ مسئلہ حل ہو گیا ہے؟

میں Union Standard International پلیٹ فارم پر ٹرانزیکشنز کر رہا ہوں، اکاؤنٹ نمبر 200215885، 31 اگست کو 100 امریکی ڈالر کی واپسی کی درخواست دی، 29 ستمبر تک، مجھے ریمٹنس نہیں بھیجا، اس عمل میں، کئی بار کسٹمر سروس، ذمہ دار مینیجر، ای میل کمیونیکیشن سے فیڈ بیک دیا، Union Standard International مختلف وجوہات کی بنا پر ذمہ داری سے بچتا ہے، ریمٹنس وقت کو جان بوجھ کر تاخیر سے بھیجتا ہے، سچائی کے بارے میں بات نہیں کرتا، کریڈٹ کے بارے میں نہیں۔ جب مجھے اکاؤنٹ کھولنے اور ڈپازٹ کرنے کے لیے کہا گیا، میں نے 3 ورکنگ دنوں میں واپسی کی منظوری دی، اور بعد میں کہا کہ ہیڈکوارٹر بینک سے باہر منتقل ہوا۔ اس ہفتے، اب میرے پاس ایک اور مہینہ ہے، اور مجھے اب تک 100 ڈالر کی ریمٹنس نہیں بھیجی۔ اس قسم کی سچائی کی کمی اور کریڈٹ کی کمی پلیٹ فارم واقعی کسٹمرز کو حیران کرتی ہے۔ میں قبول اور سمجھ نہیں سکتا۔ میری مسئلہ حل کرنے میں مدد کریں۔ کنفیوشن کے لیے، شکریہ! محنت!

USGFX کے عملے کے رکن لِن وُو نے مجھے شامل کیا اور مجھے USGFX میں اکاؤنٹ کھولنے کے لیے کہا، یہ وعدہ کرتے ہوئے کہ واپسی 1-3 کام کے دنوں میں پہنچ سکتی ہے۔ میں نے اگست میں جمع کرایا اور $100 واپس کیے۔ لیکن اب 27 ستمبر ہے، مجھے اپنی واپسی نہیں ملی۔ میں نے کئی بار کسٹمر سروس سے رابطہ کیا لیکن مجھے ابھی تک اپنے پیسے نہیں ملے۔ میں نے اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ کیا، پھر بھی مجھے نظر انداز کیا گیا۔