جائزہ کے مطابق، آپ کی ریمٹنس کی درخواست ASIC کی پچھلی فنڈز واپسی کے لیے قطار میں ہے، انتظار کیجیے۔ آپ واپسی کے عمل کی جانچ کے لیے اپنے کسٹمر سروس مینیجر سے مشورہ کر سکتے ہیں۔ اس تکلیف کے لیے ہم معذرت خواہ ہیں۔ دیگر درخواستوں کی پیش رفت کے لیے، آپ اپنے کسٹمر سروس مینیجر یا ہماری سرکاری ویب سائٹ پر کسٹمر سروس سے مشورہ کر سکتے ہیں۔ ہم یہاں صارفین کو اطلاع دیتے ہیں کہ چونکہ آسٹریلوی کمپنی 8 جولائی 2020 کے بعد تصفیہ کے مرحلے میں داخل ہوئی ہے، تمام طریق کار تصفیہ کے عمل کے مطابق BRI ریسیور کے تحت ہیں۔ 8 جولائی 2020 سے قبل، ASIC کے پرانے صارفین صرف ٹرانزیکشن اتھارٹی منتقل کر سکتے ہیں، جبکہ فنڈز BRI ریسیور کے ذمہ اور انتظام میں ہوں گے۔ صارفین اور کنسلٹنٹس کے لیے فکر کرنے کے لیے، ہم ٹرانزیکشن اتھارٹی کی منتقلی کی اجازت دیتے ہیں۔ جب USGFX کے بیلنس ہو گا، تو یہ ASIC کے پرانے صارفین اور کنسلٹنٹس کو بتدریج ادائیگی کرے گا، تاکہ صارفین اور کنسلٹنٹس آسٹریلوی ریگولیٹری کمپنیوں کے طویل تصفیہ سے نقصان سے محفوظ رہیں۔ یقیناً، USGFX روزانہ ان پرانے ASIC صارفین کی واپسی کی درخواستوں اور ایڈوائزری سیلریز کی ادائیگی کو ایک ایک کر کے پروسیس کرتی ہے۔ یہ دیگر Forex کمپنیوں سے مختلف ہے جو صارفین کو صرف اصل ریگولیٹری تصفیہ کے انتظار کی اجازت دیتے ہیں۔ انہیں ایک ایک کر کے پروسیس کرنے کے لیے ہمیں وقت دیں، اور ہمیں سپورٹ اور مثبت ردعمل دیں کیونکہ USGFX صارفین اور کنسلٹنٹس کے لیے ہارڈ ورک کر رہی ہے۔ ہاں، درخواستوں کو پروسیس کرتے ہوئے ایک ترجیح Order ضروری ہے۔ میں چاہتا ہوں کہ ہمارے صارفین اس حصے کو سمجھ سکیں۔ لیکن اس کے بارے میں پریشان نہ ہوں، آپ کی واپسی کو پروسیس کرنے کے لیے یقینی طور پر ترتیب دی جائے گی۔ تکلیف کے لیے معذرت، اور آپ کی سمجھ کے لیے شکریہ۔

جب میں نے 5 ستمبر کو واپسی کی درخواست دی تو MT4 کی رقم کاٹ لی گئی تھی۔ جبکہ واپسی میری بینک کارڈ تک نہیں پہنچی ہے۔ ڈیڑھ ماہ ہو چکا ہے۔ میں نے کئی بار کسٹمر سروس سے مشورہ کیا، انہوں نے کہا کہ ریگولیٹری تبدیلی کی وجہ سے واپسی کی رفتار سست ہو سکتی ہے۔ میں کیسے یقین کر سکتا ہوں کہ مجھے واپسی مل جائے گی یا واپسی جلد کیسے حاصل کر سکتا ہوں۔