متعلقہ ماہر نے آپ سے رابطہ کیا ہے۔ اگر آپ کے کسی سوال ہیں، تو براہ کرم کسٹمر کیری @zfx.com پر ای میل کریں یا آن لائن کسٹمر سروس سے مشورہ کے لیے رابطہ کریں۔

سونے کی Spread 90 ہے۔ آپ اسے چھوڑ دیں گے؟ اسپرڈز 61-65 ہونا چاہئیں، لیکن اب یہ 90 ہے۔

میں نے ZFX پلیٹ فارم پر کل 615,000 آر ایم بی جمع کرائی ہے! شانہائی نے میرے ٹریڈنگ کے عمل کے دوران میرے Spread میں ترمیم کی (ZFX وعدہ کرتا ہے کہ گولڈ Spread 61-65 کے درمیان اتار چڑھاؤ کرے گا، اور ZFX مینیجر وعدہ کرتا ہے کہ میرا Spread 60-65 کے درمیان اتار چڑھاؤ کرے گا۔ یہ اس حد سے تجاوز نہیں کرے گا، سوائے ڈیٹا اعلان اور شام کے بند ہونے کے وقت Liquidity کے فرق کے۔ میرا گولڈ Spread مکمل طور پر ہے۔ Spread 73-85 امریکی ڈالر تک بلند ہے! پلیٹ فارم مینیجر نے رابطہ کر کے معاوضہ دینے اور میرا اکاؤنٹ یو کے بھیج کر Spread کو معمول پر واپس لانے کی پیشکش کی۔ {دراصل تمام سرمایہ کاروں کے اکاؤنٹس پوزیشن بی میں کھولے گئے ہیں۔ یو کے زیر نگرانی اکاؤنٹ میں نہیں کھولے گئے} بعد میں پلیٹ فارم مینیجر نے مجھے بلاک کر دیا۔ اور پلیٹ فارم مینیجر نے وعدہ کیا تھا کہ گاہکوں کو گولڈ کے ہر لاٹ پر 1.5 امریکی ڈالر کی واپسی ملے گی۔ درحقیقت، میرے ٹریڈ کیے گئے 3100 لاٹس پر اصل واپسی 3100x1.5 امریکی ڈالر = 4650 امریکی ڈالر ہونی چاہیے۔ 3100 امریکی ڈالر کے اکاؤنٹ میں سے 1.5 امریکی ڈالر واپس آئیں گے اور صرف 1 امریکی ڈالر واپس آئے گا۔ پلیٹ فارم کے چار نکات کی وضاحت کیسے کی جائے! 1. گولڈ Spread پورے دن میں 75-85 امریکی ڈالر تک بڑھا دیا گیا ہے! یہ کوئی پوشیدہ نقطہ نہیں ہے۔ 2. کیوں تمام سرمایہ کاروں کے اکاؤنٹ یو کے میں نہیں کھولے گئے اور 3. پلیٹ فارم مینیجر نے معاوضہ دینے کا وعدہ کیا تھا، اب تک اس نے جواب کیوں نہیں دیا۔ 4. پلیٹ فارم مینیجر نے ہر لین دین پر 1.5 امریکی ڈالر کی واپسی کا وعدہ کیا تھا۔ درحقیقت، صرف 1 امریکی ڈالر واپس آئے گا۔ کل جمع شدہ رقم 615,000 آر ایم بی ہے، جمع شدہ رقم 95,309 امریکی ڈالر ہے، اور نکالی گئی رقم 59,975 امریکی ڈالر ہے۔ ہر لاٹ پر 12-24 امریکی ڈالر تقریباً 37,200 سے 74,400 امریکی ڈالر ہیں تاکہ 35,333 امریکی ڈالر کی اصل رقم واپس مل سکے۔