محترم صارف، ہمارے ماہر نے مسئلہ حل کرنے کے لیے آپ سے رابطہ کیا ہے۔

اکاؤنٹ اصل نام شیے کائلنگ کے ساتھ کھولا گیا تھا، اور یے گوکسیونگ کے اکاؤنٹ میں بھی یہی مسئلہ ہے۔

ہم نے 31 مئی 2022 کو 3416SUD کی رقم نکالنے کی درخواست کی۔ 14 جون کو، نکالنے کے بعد مجھے ای میل موصول نہیں ہوئی۔ اس کے بعد، شانہائی سیکیورٹیز کے شکایت ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ ٹونی نے ہمارے سربراہ ایکو وہیٹس ایپ کو شامل کیا، اور ہم سے متعدد بار یہ بات کی کہ نکالنے کا وقت پورا نہیں ہوا۔ یکم جولائی، 2 جولائی، 5 جولائی، 7 جولائی، اور 8 جولائی کو، شانہائی کے ذمہ دار نے ہمارے ذمہ دار کے ساتھ کمپنی کی ادائیگی کی وعدہ کرنے کی بات کی، یہاں تک کہ 9 جولائی کی صبح 0:50 بجے تک۔ وعدہ کردہ ادائیگی موصول نہیں ہوئی۔ ہم نے نکالنے کی درخواست جمع کروائی اور کامیابی دکھائی کو 38 دن ہو چکے ہیں۔ ہم اس کے ذریعے شانہائی سیکیورٹیز کی جان بوجھ کر کی گئی ادائیگی میں تاخیر کی عوامی شکایت کرتے ہیں اور نگرانی پلیٹ فارم سے مداخلت کی درخواست کرتے ہیں۔