CPT Markets نے مارچ 1، 2020 سے پوائنٹ دیے جانے والا ایونٹ شروع کیا۔ ایونٹ کے مطابق، جو کسٹمر اکاؤنٹ کھولتا ہے، اسے ای میل کے ذریعے آفیشل کسٹمر سروس کو ایک درخواست جمع کرانا ضروری ہے۔ اور جو کسٹمر ایونٹ کے بعد اکاؤنٹ کھولتا ہے، اسے سسٹم خودکار طور پر پارٹیسیپنٹ کے طور پر شناخت کرے گا۔ چیک کرنے کے بعد، آپ نے اپریل 13، 2018 پر اکاؤنٹ بنایا اور آپ نے ہمارے پاس درخواست نہیں بھیجی، اس لیے آپ پوائنٹ حاصل کرنے کے لیے غیر اہل ہوں گے۔

میری شکایت کے بعد، پلیٹ فارم نے ایجنٹ اور کسٹمر کا اکاؤنٹ، اور اکاؤنٹ میں پوائنٹس کو بھی منسوخ کر دیا۔

2018 میں، میں نے CPT پر اکاؤنٹ کھول کر آرڈر دینا شروع کیا، اور میں نے ایجنٹ کے طور پر آرڈر دینے کے لیے متعدد اکاؤنٹس کھولے، اور اس دوران میں نے بہت زیادہ رقم کھو دی۔ اب CPT نے ایجنٹ کے تمام پوائنٹس بھی ڈیلیٹ کر دیے ہیں۔ ایجنٹ کے پوائنٹس exchange 3,000 امریکی ڈالر کے لیے 1.2 ملین پوائنٹس ہیں۔ میری سرمایہ کاری Volume اور 30 کروڑ سے زیادہ پوائنٹس کی لین دین Volume اب مٹا دی گئی ہے۔ 7 جولائی، 2022 میں نے کہا کہ میں نے چیک کیا اور اسے میرے لیے بحال کر دیا۔ جب میں نے بعد میں اتنے سارے پوائنٹس دیکھے تو میں نے 400 call بلاک کر دیے اور اپنا اکاؤنٹ منسوخ کر دیا۔ یہ بھی کہا کہ جب پوائنٹس مہم شروع ہوئی تو کسٹمر نے سائن اپ نہیں کیا؟ آپ کا ایونٹ پوری آفیشل ویب سائٹ پر اشتہار دیا جاتا ہے، آپ نے مجھے حصہ نہ لینے کو کہا؟ میرا ایجنٹ بھی آپ کے 1v1 اکاؤنٹ مینیجر کے لیے خصوصی ہے۔ یہ بھی کہا کہ کسٹمر نے دو سال پہلے یکطرفہ وجوہات کی بنا پر پلیٹ فارم کے ساتھ تعاون ختم کر دیا تھا؟ منسلکات: تصویریں اور سچائی موجود ہے۔ میں جون 2021 کے وسط میں اب بھی آرڈر دے رہا ہوں اور اپنا ای میل پاس ورڈ تبدیل کر رہا ہوں۔ 2 کارٹیر گھڑیاں جنہوں نے 960,000 پوائنٹس ریڈیم کیے تھے۔ پلیٹ فارم کی چَک کے دوران، ای میل شکایات بھی تھیں۔ 7 جولائی، 2022 کو کسٹمر سروس نے میری بینک کارڈ کی معلومات بھی تبدیل کر دیں۔ تصویر 1: یہ ایک 1v1 اکاؤنٹ مینیجر ہے، اور پوائنٹس مال مستقل طور پر درست ہے۔ تصویر 2: 2021 میں، میں اب بھی ای میلز بھیج رہا ہوں اور آرڈر دے رہا ہوں۔ اس کا مطلب ہے کہ میں نے دو سال پہلے تعاون ختم کر دیا تھا۔ تصویر 3: میں نے 7 جولائی کو بینک کی معلومات بھی تبدیل کر دیں۔ کسٹمر سروس بہت سرگرم ہے۔ جیسے ہی میں نے منہ کھولا، اس نے مجھے یاد دلایا کہ میرے نام پر 2 کسٹمرز کے پاس بہت سارے پوائنٹس ہیں، اس لیے انہیں ضائع نہ کریں۔ میں نے پس منظر میں لاگ ان کرنے کے لیے اپنا پاس ورڈ تبدیل کیا۔ کسٹمر سروس نے کہا کہ پوائنٹس کو مال کے ذریعے ایکٹیویٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ انہوں نے یہ بھی کہا کہ سسٹم آج رات ہم آہنگ ہو سکتا ہے اور پس منظر میں دیکھا جا سکتا ہے۔ میں نے یہ بھی پوچھا کہ کیا میرے پاس کوئی تحفہ ہے جسے میں exchange چاہتا ہوں؟ بعد کے جواب میں کہا گیا کہ متعلقہ محکموں نے پوائنٹس چیک کیے اور وہ غائب ہو گئے۔ یہاں تک کہ ڈپازٹ اور واپسی کے ریکارڈز بھی ختم ہو گئے ہیں، اور کہا جاتا ہے کہ پوائنٹس آرکائیو کر دیے گئے ہیں، اس لیے اصل پوائنٹس "ایکسائٹ" نہیں ہوئے۔ کسٹمر سروس اب بھی بہت سرگرم ہے۔ دو جملے کاروبار سے الگ نہیں ہیں، کہہ رہے ہیں کہ ڈبل سرگرمیاں جاری ہیں یا نہیں۔ اب 2 کسٹمرز کے تمام پوائنٹس اکاؤنٹس منسوخ کر دیے گئے ہیں۔ بعد میں، میں نے کہا کہ میں نے کبھی ایونٹ میں حصہ لینے کے لیے خط نہیں بھیجا۔ کیا آپ کی کمپنی کی 1v1 کسٹمر سروس نے مجھے یاد نہیں دلایا؟ آفیشل ویب سائٹ بہت فعال ہے، میں بار بار ڈپازٹ اور واپسی کرتا ہوں، اکاؤنٹ مینیجر کے دوستوں کے حلقے میں روزانہ پوسٹ کی جاتی ہے، اور میرے دوست بھی یہ کر رہے ہیں، کیا میں ان سب کو نہیں دیکھ سکتا؟