عزیر موکل، سب سے پہلے، ایکس ایم کو منتخب کرنے اور ہم پر اعتماد کرنے کا شکریہ۔ آپ کا ایکس ایم ایم ٹی 4/ایم ٹی 5 اکاؤنٹ نمبر ہے: 251011454۔ آپ کی شکایت کے معاملے کے بارے میں، ہم نے فوری طور پر اسے تفصیلی جانچ پڑتال کے لیے متعلقہ محکمے کو حوالے کر دیا ہے۔ متعلقہ محکمے کا جواب حسب ذیل ہے: آپ کی شکایت کردہ Order نمبرز #28051671 اور #28049664. ہیں۔ 2 ستمبر کو پلیٹ فارم وقت کے مطابق 15:30 پر، آپ نے 0.2 لاٹ سونے کی مختصر پوزیشن میں تجارت کی، اور اصل بند ہونے والی قیمت آپ کی مقرر کردہ اسٹاپ لاس قیمت سے مختلف تھی۔ جائزے پر، 2 ستمبر کو 15:30 پر، غیر فارم پے رول ڈیٹا کے اجرا نے تیز قیمتی اتار چڑھاؤ کا سبب بنا، جس کے نتیجے میں ایک منٹ کے اندر قیمت میں نمایاں حرکت ہوئی۔ اس منٹ کے دوران، Candlestick Chart پر سونے کی قیمت 900 پپس سے زیادہ اتار چڑھاؤ کا شکار رہی۔ بیک اینڈ سے تفصیلی verification کے بعد، یہ تصدیق ہوئی کہ اس وقت کی مارکیٹ کوٹ نے واقعی آپ کی مقرر کردہ اسٹاپ لاس قیمت کو چھو لیا تھا۔ چونکہ ایکس ایم Market Order ماڈل پر کام کرتا ہے، تمام گاہکوں کے آرڈرز مارکیٹ کی قیمتوں پر عملدرآمد ہوتے ہیں۔ آپ کی مقرر کردہ اسٹاپ لاس قیمت ایک فرضی قیمت ہے؛ لہٰذا، جب اسٹاپ لاس ٹرگر ہوا، تو مارکیٹ میں آپ کی اسٹاپ لاس قیمت نظر نہیں آ رہی تھی۔ اس وجہ سے، آپ کی پوزیشن اس وقت دستیاب سب سے زیادہ سازگار قیمت پر بند ہوئی، جو 1714.97 تھی۔ ایکس ایم آپ کو یاد دہانی کراتا ہے کہ اہم خبروں کے اعلانات اور معاشی ڈیٹا کے اجرا کے دوران احتیاط سے تجارت کریں جو زیادہ اتار چڑھاؤ کا سبب بن سکتے ہیں، اور مستقبل میں ایسی ہی صورتحال سے بچنے کے لیے مارکیٹ کے اتار چڑھاؤ کا خیال رکھیں۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم https://www.x1m1global.net/cn/, پر ایکس ایم کی سرکاری ویب سائٹ ملاحظہ کریں اور اوپر دائیں کونے میں "ویب کسٹمر سروس" پر کلک کر کے ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ ایکس ایم پیر سے جمعہ تک 24 گھنٹے آن لائن کسٹمر سپورٹ فراہم کرتا ہے، اور ہم آپ کی مدد کرنے میں خوش ہیں۔ شکریہ۔

سونے کے لیے 280 امریکی ڈالر کا پرنسپل 1700.13 اور 0.1 لاٹ کے لیے 1699.45 ہے، Stop Loss قیمت متحدہ 1708 ہے، Stop Loss مجھے منفی پرنسپل نقصان دے گا، اور میں پلیٹ فارم کے ساتھ بات چیت نہیں کروں گا۔