محترم صارف، آپ کے مسئلے پر ہم انتہائی معذرت خواہ ہیں۔ براہ کرم صارف کی خدمت سے ای میل کے ذریعے رابطہ کریں، China.support@fxpro.com

میں نے ویب سائٹ پر لاگ ان کرنے کے بعد صارف سروس چیٹ ونڈو نہیں پایا۔ یہ تصویری ثبوت ہیں۔

کے بیک اینڈ میں صارفین کو جعل سازی اور دھوکہ دینے کا مسئلہ موجود ہے۔ میں ایجنٹ ہوں، اور پورے چین کے علاقے کے ذمہ دار ایجنسی ڈیپارٹمنٹ کا دعوی ہے کہ مسئلہ حل کرنے والا صرف وہی ہے۔ یہ شخص ایک دھوکہ باز ہے، اور Order میں ایجنٹ کے کمیشن کا دعوی کرنے سے روکنے کے لیے، اس نے ایجنٹ کو ٹرانزیکشن کی مدت بڑھانے کے لیے دھوکہ دیا اور کمیشن کو کانٹریکٹ سے بدل دیا۔ میری پہلی ٹرانزیکشن MT4 پر 6 فروری کو ریکارڈ کی گئی، جبکہ پو ہوئی بیک اینڈ 3 فروری پر تھی۔ ایجنٹ کے کمیشن واپس لینے کے لیے ان کی شرائط کے مطابق، مختلف ناموں کے تین صارفین ہونا ضروری ہے اور یہ پروموشن تین مہینوں کے اندر مکمل ہونا چاہیے۔ مزید برآں، کمیشن حاصل کرنے کے لیے Order میں تینوں اکاؤنٹس میں ٹرانزیکشن ریکارڈ ہونا ضروری ہے۔ ان کی شرائط کے مطابق، میں 6 مئی تک مذکورہ شرائط مکمل کرنا ہوں، اور ایجنسی ڈیپارٹمنٹ نے مجھے فون کیا اور کہا کہ جب تک میں 20 جون سے پہلے یہ شرائط مکمل کرتا ہوں، میں اس ایجنسی ڈیپارٹمنٹ سے بار بار تصدیق کر سکتا ہوں۔ یہ 6 مئی نہیں ہے؟ اس نے سختی سے یقین کیا کہ یہ 20 جون ہے، جس نے مجھے میرے کمیشن حاصل کرنے سے روکا۔ یہ دھوکہ دہی کا رویہ واقعی شرمناک ہے۔ میں نے اس کے ایجنٹ سے ریکارڈنگ ثبوت مانگا، لیکن اس نے جان بوجھ کر فراہم نہیں کیا، جو ایک سنگین جعل سازی تھی؛ پوہوئی کی آفیشل ویب سائٹ پر لاگ ان کرنے کے بعد، صارف سروس ڈائیلاگ باکس ظاہر نہیں ہوگا۔ یہ صرف آپ کے 4001203218 فون کرنے کے بعد ظاہر ہوگا؛ ایجنسی ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ مسائل کے بارے میں مشورہ کیا گیا، لوگوں کو نظر انداز کیا گیا، سروس رویہ بہت خراب تھا، اور چیٹ ونڈو خود بخود بند ہو گئی۔