محترم صارف، آپ کی رائے کے لیے شکریہ! ہم نے آپ کی ای میل موصول کر لی ہے اور مسئلہ حل کرنے کے لیے آپ کے ساتھ فعال طور پر بات چیت کر رہے ہیں۔ ہم یقین رکھتے ہیں کہ آپ کی تشویشات فوری طور پر حل ہو جائیں گی۔ دوبارہ شکریہ!

پہلا، پلیٹ فارم مختلف وجوہات کی بنا پر صارفین کو رقم نکالنے سے روکتا ہے۔ فی الحال، صارفین رقم نکالنے سے قاصر ہیں۔ رقم نکالنے کے لیے آپ کو پلیٹ فارم کے کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا ہوگا۔ دوسرا، ATFX میں تمام جمع کروائی گئی رقمیں ذاتی اکاؤنٹس میں جمع ہوتی ہیں اور نگرانی شدہ اکاؤنٹس میں نہیں پہنچتیں۔ تیسرا، پلیٹ فارم کے ایجنٹوں کی واپسیوں کو منجمد کر دیا گیا ہے، اور ایجنٹوں کو بھی رقم نکالنے کی اجازت نہیں ہے۔ سرمایہ کاری میں لگی ہر رقم محنت سے کمائی ہوئی ہے، براہ کرم دور رہیں!