تحقیق کے بعد، معلوم ہوا کہ پوزیشن قائم کرنے کے دوران اکاؤنٹ 5016506، Order نمبر #12242809 اور #12243043 کے لیے کوئی غیر معمولی حالات نہیں پائے گئے۔ Order کے اجرائی احکامات کو پروسیس کرتے وقت، ٹریڈنگ کلیئرنگ سسٹم میں قیمت کی تبدیلیاں واقع ہو سکتی ہیں، جس کے نتیجے میں مطلوبہ قیمت سے زیادہ یا کم قیمت پر اجراء ہو سکتا ہے۔ یہ صورتحال کثرت سے پیش آتی ہے، اور یہ بڑی پوزیشنوں کے ساتھ زیادہ امکان کے ساتھ ہوتی ہے۔ آرڈر #12242809 اور #12243043 دونوں 6 لاتس کی انفرادی ٹرانزیکشنز تھے، یعنی خرید و فروخت کے احکامات کی قیمتیں اور ٹریڈنگ والیومز اجراء کے وقت مارکیٹ کی قیمتیں اور والیومز کے مطابق ہونا ضروری ہے۔ جب خریداروں اور فروخت کنندگان کی قیمتیں اور ٹریڈنگ والیومز میں عدم توازن ہوتا ہے، قیمتوں کو ایڈجسٹ اور دوبارہ میچ کرنے کی ضرورت ہے، اور ٹریڈنگ آرڈرز کو بہترین ممکن اجرائی قیمت پر ایڈجسٹ کرنا ضروری ہے۔ کبھی، مارکیٹ کی اتار چڑھاؤ یا ٹریڈنگ Volume میں تغیرات کی وجہ سے، احکامات کو اجراء کرنا مشکل ہو سکتا ہے یا مطلوبہ قیمت سے بڑا انحراف ہو سکتا ہے۔ ہم خلوص کے ساتھ تجویز کرتے ہیں کہ مارکیٹ کی زیادہ اتار چڑھاؤ یا کم مارکیٹ حالات کے ادوار میں بڑی پوزیشن ٹرانزیکشنز شروع کرنے سے گریز کریں۔ اگر ضرورت کی وجہ سے سٹریٹجی کے تقاضے ہوں، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنی پوزیشنوں کو تقسیم کر دیں تاکہ مارکیٹ کی گہرائی کی وجہ سے اجرائی قیمت اور مطلوبہ قیمت کے درمیان فرق کو کم کر سکیں۔

میں اس پلیٹ فارم پر کچھ وقت سے ٹریڈنگ کر رہا ہوں۔ پھر 11 جنوری کی رات ٹرانزیکشن میں مسئلہ ہوا۔ جب میں Order پلیس کرتا تھا، کوئی کوٹیشن نہیں تھی۔ اور میرے لیے قیمت 2 امریکی ڈالر سے براہ راست بڑھائی گئی۔ قیمت کی وجہ سے مجھے نقصان ہوا اور تقریباً میری پوزیشن لیکویڈیٹ ہو گئی۔ پھر میں اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ کیا، لیکن مجھے کوئی جواب نہیں ملا۔ ایک ہفتہ گزر چکا ہے۔ مستقبل میں اس پلیٹ فارم کو استعمال نہ کریں۔ سروس کا رویہ اچھا نہیں ہے۔ اس کو حل کریں۔ اس پر کوئی توجہ نہیں دیتا ہے۔