جائزے کے بعد، ہم نے پایا کہ کلائنٹ اور IB کے درمیان طے شدہ معاہدے میں اختلاف نظر ہے۔ اگرچہ IB نے تجارتی مشورے فراہم کرنے کی کوشش کی ہے، نتائج توقعات کے مطابق نہیں نظر آتے، جس سے کلائنٹ کو مالی نقصان ہوا ہے۔ ہم نے IB سے مطالبہ کیا ہے کہ وہ کلائنٹ کے لیے تمام وعدوں کو پورا کرے اور تمام مسائل کو حل کرے۔ یقین رکھیں کہ ہم ایسے معاملات کو سنجیدگی سے لیتے ہیں، اور اگر IB طے شدہ خدمات فراہم نہ کرے تو ہم مناسب اقدامات اٹھائیں گے۔ کسٹمر کی حفاظت اور اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے، ہم IB کی کارکردگی پر قریب سے نظر رکھیں گے اور کسی کمی کو دور کریں گے۔ ہمارے کلائنٹس کی اعتماد اور اطمینان ہمارے لیے انتہائی اہم ہے، اور ہم اس مسئلے کو کلائنٹ کی مکمل اطمینان کے لیے حل کرنے کا عزم رکھتے ہیں۔ آپ کی برداشت اور تفہیم کے لیے شکریہ۔ اگر آپ کے مزید خدشات ہوں یا اضافی مدد کی ضرورت ہو، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کرنے میں آزاد ہوں۔ ای میل: support@lirunex.com

گاہک کے تجارتی اکاؤنٹ کا متعارف کروانے والا بروکر (IB) نے exchange پر یہ کہا کہ وہ ذمہ داری قبول کرے گا لیکن اپنا وعدہ پورا نہیں کیا۔