محترم گاہک، آپ کی شکایت کے حوالے سے، مکمل verification کے بعد، ہمیں فراہم کردہ اکاؤنٹ، ای میل اور فون نمبر کا استعمال کرتے ہوئے ایکس ایم پلیٹ فارم پر آپ کی رجسٹریشن کی معلومات نہیں مل سکی۔ براہ کرم تصدیق کریں کہ آپ نے صحیح سرکاری ویب سائٹ کے ذریعے رجسٹریشن کی ہے: https://www.x1m1global.com/cn/. ہم آپ کو یہ بھی یاد دلانا چاہتے ہیں کہ آن لائن ایکس ایم کے لوگو، ویب سائٹ اور ایپلیکیشنز کی جان بوجھ کر نقل تیار کرنے کے واقعات موجود ہیں۔ براہ کرم اپنے خطرے کے بارے میں آگاہی بڑھائیں اور کسی بھی جعلی ایکس ایم ویب سائٹ یا ایپلیکیشن کو ڈاؤن لوڈ یا انسٹال کرنے سے گریز کریں۔ آپ کی ذاتی رازداری اور معلومات کا تحفظ انتہائی ضروری ہے۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں تو براہ کرم مذکورہ بالا ایکس ایم کی سرکاری ویب سائٹ پر جائیں اور اوپر دائیں جانب "ویب کسٹمر سروس" پر کلک کر کے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ ایکس ایم پیر سے جمعہ تک 24 گھنٹے آن لائن کسٹمر سروس فراہم کرتا ہے، اور ہم اپنے گاہکوں کی مدد کرنے میں خوشی محسوس کرتے ہیں۔ آپ کا شکریہ۔ مزید معلومات کے لیے براہ کرم ملاحظہ کریں: www.x1m1global.com۔

دو ماہ سے زیادہ ہو گئے ہیں، اور XM ابھی تک میرے مسئلے کو حل نہیں کر سکی ہے۔

میں نے 2383 پر Stop Loss Order لگایا تھا لیکن پلیٹ فارم نے Order کو 2383 پر بند نہیں کیا، بلکہ جب قیمت 2392.02 تک بڑھ گئی تو اس نے Stop Loss Order کو بند کر دیا، جس سے میرے اکاؤنٹ کو نقصان پہنچا۔