میں نے اس رقم کا آدھا سال انتظار کیا، اور اب جب کہ اسے عدالتی طور پر کاٹ لیا گیا ہے، آپ آدھے کی ادائیگی کی پیشکش کر رہے ہیں؟ یہ کتنا مضحکہ خیز ہے؟

36,000 یوان کی ایک نیا فریز، دو زیر التواء فریزز میں تقریباً 50,000 یوان۔ پہلے 24,000 یوان عدالتی طور پر کٹ چکے ہیں، اور DBG Markets نے اصل میں نصف کی تلافی پیش کی—یہ کس قسم کی منطق ہے؟ آپ اپنے گاہکوں کے ساتھ کس طرح سلوک کر رہے ہیں؟ ریکارڈنگ سے ثبوت کی درخواست، سے زبردستی کٹوتی، تمام مواد فراہم ہیں، پھر آپ گاہکوں کے ساتھ اس طرح سلوک کرتے ہیں۔ باقی دو فریزز کس طرح حل ہوں گے؟

آپ کی جواب بے بنیاد ہے۔ آپ کے پلیٹ فارم نے میری دستاویزات قبول کر لی ہیں اور 2-3 دنوں میں عمل کو تیز کرنے کی یقین دہانی کی تھی۔ تین ہفتے گزر چکے ہیں اور کوئی جواب یا حل نہیں ہے، یہی وجہ ہے کہ میں WikiFX سے مدد کے لیے رابطہ کیا۔

آپ کی جواب قابل قبول نہیں ہے۔ آپ کی ای میل اور کسٹمر سروس نے کہا کہ یہ عمل کا حصہ تھا، لیکن اب آپ صرف الزام دھرا رہے ہیں۔ آپ نے منتقل کیے گئے فنڈز صاف نہیں تھے، اور پولیس کی ثبوت موجود ہے، لیکن آپ اسے فعال طور پر حل نہیں کر رہے ہیں۔ یہ ہے آپ کسٹمرز کے ساتھ سلوک—آپ کی عزت اور اعتبار کو خراب کرتے ہیں؟ جو میں چاہتا ہیں وہ ہے کیس کی منسوخی، جو آپ کی وجہ سے ہوئی ہے۔ کم از کم صورتحال کو پہلے سمجھیں۔

پول پولیس نے کٹوایا ہے۔ یہ تمہارا کامیاب واپسی عمل ہے؟ تم اس کے ذمہ دار نہیں ہو؟ تم پےمنٹ پروسیسر سے بھی واقف ہو؟

آپ کا دعویٰ ہے کہ رقم کی واپسی "کامیاب" تھی، لیکن رقم مشکوک تھی اور میرا کارڈ منجمد ہوگیا۔ یہ منی لانڈرنگ کا پلیٹ فارم ہے—آپ ذمہ دار ہیں۔

آپ اسے "عام واپسی\" کیسے کہہ سکتے ہیں جب میرا اکاؤنٹ منجمد کر دیا گیا تھا؟ یہ کس قسم کی \"قوت قاہرہ" ہے؟ آپ کے پلیٹ فارم کے ادائیگی کے عمل کاروں نے پولیس کو میرا اکاؤنٹ منجمد کرنے پر اکسایا—آپ اس کی کیا وضاحت کرتے ہیں؟ آپ اپنی کسٹمر سروس اور ای میل کے جوابات کی کس طرح وضاحت کرتے ہیں؟ میں نے تمام ضروری دستاویزات فراہم کر دی ہیں، تو پھر یہ معاملہ صارف کے لیے کیوں حل نہیں ہوا؟ میں نے آپ کے عملے کی درخواست کے مطابق عوامی security تصدیق نامہ فراہم کیا تھا، جنہوں نے کہا تھا کہ اسے حل ہونے میں 2-3 دن لگیں گے۔ لیکن اب تین ہفتے گزر چکے ہیں۔

میرے واپسی کی رقم منجمد کرنے کی وجہ آپ کے پلیٹ فارم کے ادائیگی کے پروسیسرز ہیں—آپ کو اسے حل کرنا چاہیے۔ میرے پاس پہلے سے ہی عوامی security تصدیق موجود ہے۔

ہم نے مقررہ اکاؤنٹ میں واپسی کو کامیابی سے عملدرآمد کیا ہے۔ مجبوری کے باعث منجمد کردہ کارڈز سے متعلق مسائل کے لیے، پولیس اور بینک سے رابطہ کر کے حل کریں۔

تفصیلی مواد DBG Markets کے کسٹمر سروس میں جمع کر دیے گئے ہیں۔ اب، مجھے صرف اپنے بینک کارڈ کے فریزنگ کے معاملات کو حل کرنے کی ضرورت ہے۔ پولیس مجھ سے سوال کرنا چاہتی ہے، اور مجھے صرف فنڈز واپس لینے کے لیے غیر قانونی سرگرمی کے الزام میں ملوث کیا گیا ہے۔ پلیٹ فارم کو یہ میرے لیے حل کرنا ضروری ہے۔

میرا بینک کارڈ تین مرتبہ منجمد کیا گیا ہے: ژانگ جیا جیے یونگ ڈنگ برانچ، ژانگ جیا جیے پی ایس بی، اور تانگہے کاؤنٹی پی ایس بی کی جانب سے—صرف پہلی منجمد کاری کے لیے جمع کرایا گیا سرٹیفکیٹ موجود ہے، جبکہ بعد کی دو صرف بینک ریکارڈز دکھاتی ہیں اور پولیس کی جانب سے کوئی جواب نہیں ملا۔

میرا بینک کارڈ تین ہفتے قبل سرکاری security سرٹیفیکٹ جمع کرنے کے بعد بھی بند ہے۔ اس معاملے کو فوری طور پر حل کرنے کی درخواست ہے۔

میں DBG مارکیٹس سے مطالبہ کرتا ہوں کہ وہ فوری طور پر میری چائنا مرچنٹس بینک کارڈ کو غیر منجمد کر دے، جسے سرکاری security حکام نے تین بار منجمد کیا ہے۔ دو منجمد کاریوں کی وضاحت بینک کی فراہم کردہ معلومات سے پہلے ہی ہو چکی ہے۔ ژانگ جیا جیے پبلک security بیورو یونگ ڈنگ برانچ نے سرکاری security تصدیق نامہ جمع کرایا ہے۔ دوسرے معاملے کے لیے، ژانگ جیا جیے پبلک security بیورو عارضی طور پر ناقابل رسائی ہے۔ جہاں تک تیسرے معاملے کا تعلق ہے، تانگھے کاؤنٹی پبلک security بیورو کے پاس اس وقت عوامی ریکارڈز میں میرا نام موجود ہے، لیکن یہ واضح نہیں ہے کہ آیا میرا بینک کارڈ منجمد ہے۔ میں مطالبہ کرتا ہوں کہ DBG مارکیٹس ژانگ جیا جیے سے متعلق معاملات کو ایک ساتھ نمٹائے، مجھے سرکاری معافی نامہ جاری کرے، اور میرے اکاؤنٹ (نمبر 7778603) کو بحال کرے، جس میں لاگ ان نہیں ہوا جا سکتا۔ میں یہ بھی مطالبہ کرتا ہوں کہ پلیٹ فارم کی کسٹمر سروس میرے ساتھ رابطہ دوبارہ شروع کرے۔ فی الحال، DBG مارکیٹس بہانے بناتی رہتی ہے اور میرے مطالبات پر کارروائی کرنے سے انکار کرتی ہے۔ بینک کارڈ کے مسئلے نے میرے کام اور روزمرہ کی زندگی پر شدید اثر ڈالا ہے۔ میرا چائنا مرچنٹس بینک کارڈ (نمبر 6226095321942216) اس وقت ایک فوجداری مقدمے کی وجہ سے منجمد ہے۔ میں مطالبہ کرتا ہوں کہ DBG مارکیٹس اسے فوری طور پر حل کرے اور میرے نقصانات کا ازالہ کرے۔

DBG Markets سے مطالبہ کریں کہ میرے بینک کارڈ کے بارے میں مسئلہ حل کریں جو Bureau of Public security نے دو بار منجمد کیا تھا۔ بہت بہت شکریہ۔

2024.6-8 عوام کی طرف سے تین فریز security، پلیٹ فارم کو ہینڈل کرنے کی ضرورت، ابھی حل نہیں ہوا، ویب سائٹ کسٹمر سروس قابل رسائی نہیں، Dunbo ای میل جواب نہیں دیتا، فریز واپسی میں ملوث ایک ٹریڈنگ اکاؤنٹ لاگ ان نہیں ہو سکتا۔ فریز میں ملوث یونٹس: Zhangjiajie عوام security Bureau Yongding Branch، Zhangjiajie عوام security Bureau، Tanghe عوام security Bureau۔ ملوث فنڈز حال میں معلوم 1306+24371=35677 (بینک کاؤنٹر سے فراہم کردہ)۔ میں اس کے بارے میں ابتدائی جولائی میں پہلی بار سیکھا اور پولیس کے ساتھ ریکارڈنگ فراہم کرنے کو حل کرنے کے لیے کہا گیا، پھر کہا گیا کہ عوام security سرٹیفیکٹ فراہم کرنا حل کرے گا۔ میں پولیس کے ساتھ بات چیت کرنے کی کوشش کر رہا ہوں، اور Dunbo کو پہلا سرٹیفیکٹ بھیجنے کے تین ہفتے ہو گئے۔ پلیٹ فارم کے قبول کرنے والے مرچنٹ کے پیسے جج اکاؤنٹ سے فریز ہو چکے ہیں۔ جب پلیٹ فارم پیسے واپس کرتا ہے، یہ نیچے والے واپسی کسٹمرز کو ادا کرتا ہے، لیکن یہ تاخیر کرتا ہے اور مسئلہ حل نہیں کرتا۔ یہ کس قسم کا پلیٹ فارم ہے؟ یہ پلیٹ فارم کس طرح ریگولیٹ ہوتا ہے اور اپنے کسٹمرز کو کس طرح سروس دیتا ہے؟ اب کسٹمر سروس پرسنل میرے ساتھ ورزش کر رہے ہیں، اور انہوں نے چینی سے انگریزی میں سوئچ کیا اور "Unable to establish a connection" کہا۔ Dunbo ویب سائٹ فیڈ بیک ابھی ایک ہفتے سے خاموش ہے۔ میں نے اپنی 126 ای میل سے فائلز اور اٹیچمنٹس بھیجی، اور انہوں نے حقیقت میں کہا کہ انہیں نہیں کھول سکتے۔ یہ کس قسم کی تنظیم ہے؟ میں مطالبہ کرتا ہوں کہ پلیٹ فارم Zhangjiajie عوام security Bureau کی دو فریز کو فوری طور پر اٹھائے۔