پہلا واقعہ: شدید Slippage ٹریڈنگ اکاؤنٹ: 59770045 ٹریڈ نمبرز: #522152165, #522154815 On 16 جولائی کی شام تقریباً 8:00 PM پر، میں نے سونے پر 2439 کے قریب دو 0.3 لانگ پوزیشنز لگائی۔ مارکیٹ مستحکم تھی اور آہستہ آہستہ 2443-2445 کے درمیان تک بڑھی، جس میں $200 سے زیادہ کی فلوٹنگ پروٹ دکھائی گئی۔ میری ٹریڈنگ اسٹائل میں پروٹ میں ہونے پر سٹاپ لوس آرڈرز ایڈج کرنا شامل ہے؛ دونوں آرڈرز میں Stop Loss 2442 پر سیٹ تھا۔ 8:30 PM کے بعد، ڈیٹا ریلیز کی وجہ سے، تمام پروٹ ضائع ہوئی اور میرا اکاؤنٹ بلو اپ ہو گیا، جس میں میرا تمام پرنسپل ضائع ہوا۔ میں غصے میں ہوں!! میں ان دو 0.3 لانگ پوزیشنز کی 2442 سٹاپ لوس قیمت پر بند ہونے پر کمپینسیشن کا مطالبہ کرتا ہوں، اور باقی $100+ پرنسپل کے ساتھ۔ مجھے $200-300 USD کی کل کمپینسیشن کی ضرورت ہے—اسے صحیح حساب سے کریں، ایکسنس! مارکیٹ ڈیٹا ریلیز یا Liquidity مسائل، یا آرڈرز ڈمپ ہوئے یا نہیں، کے بارے میں مجھ سے بات نہ کریں۔ ایکسنس غیر اخلاقی پلیٹ فارم کے طور پر جانا جاتا ہے! میں نے اسے نہیں مانا جب دوسرے کہتے تھے جب تک میں نے اس اکاؤنٹ کھولنے کے بعد کئی ایسے واقعات تجربہ کرے۔ بدقسمتی سے، یہ شدید Slippage واقعہ میرے ساتھ ہوا؛ پچھلی بار ایکسنس کی کنکشن ٹوٹنے کی وجہ سے! دوسرا واقعہ: کنکشن ٹوٹنا آفیشل کسٹمر سروس نے کنکشن ٹوٹنے کو تسلیم کیا اور مجھے ایک ای میل اپیل کرنے کی سفارش کی، جو میں نے کیا۔ پانچ دن انتظار کرنے کے بعد، وہ ابھی کمپینسیشن سے انکار کرتے ہیں! آن لائن کسٹمر سروس نے مجھے کہا چونکہ میں پروٹ میں تھا، میں کنکشن ٹوٹنے پر شور نہ کرے!! میرے ٹریڈ ریکارڈز اور ویڈیو ثبوت موجود ہیں! ٹریڈنگ اکاؤنٹ: 59770045 ذاتی شناخت کوڈ: 687289 ٹریڈ نمبرز: #481715692, #481717543 This دوپہر تقریباً 2:00 PM پر، پلیٹ فارم فریز ہوا اور میں لمبے وقت تک لاگ ان نہیں کر سکا۔ Slippage کے بارے میں بات نہ کریں، لیکن فریزنگ خاص طور پر پریشان کن ہے! یہ مارکیٹ گرنے کے مطابق میرے ٹریلنگ سٹاپ لوس ایڈج کرنے سے روک دی۔ مارکیٹ 2322.527 کی لو تک گر گئی۔ میں مارکیٹ گرنے کی بنیاد پر اپنا سٹاپ لوس 2323 پر منتقل کرنے کا ارادہ کر رہا تھا۔ میرا مطالبہ ہے کہ ٹریڈز 2323 پر بہترین قیمت پر ایکسکیٹ ہوں، دو 0.2 لانگ پوزیشنز کی کل $80 USD کے نقصان کی کمپینسیشن دی جائے۔ ثبوت کے طور پر ویڈیو ریکارڈنگز اور ٹریڈنگ لاگ منسلک ہیں۔ خلاصہ: ایکسنس کی کنکشن ٹوٹنے اور Slippage کے یہ دو واقعات میرے اکاؤنٹ سے تقریباً $300-400 USD کی پروٹ ضائع کر چکے ہیں۔ میں انتہائی غصے میں ہوں!! میں شدید کمپینسیشن کا مطالبہ کرتا ہوں! اس غیر اخلاقی پلیٹ فارم کے بائیکٹ میں شامل ہوں!!