محترم کلائنٹ، XM منتخب کرنے اور آپ کی مسلسل سپورٹ کا شکریہ! آپ کے اکاؤنٹ 10131082 کے متعلق آپ کی انکوائریز کے بارے میں، شکایت نمبر: #120018121, #120018330. ہم نے فوری طور پر آپ کی شکایات متعلقہ محکموں تک ایسکیلیٹ کر دیں تفصیلی جانچ پڑتال کے لیے اور مندرجہ ذیل جواب فراہم کرتے ہیں: اولاً، XM سٹریٹ-تھرو پروسیسنگ (STP) ماڈل پر کام کرتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ تمام کلائنٹ آرڈرز موجودہ مارکیٹ قیمتوں پر ایکسیکیٹ ہوتے ہیں۔ آپ کے 15.1 لٹس GOLDm# کے دو ٹریڈز پلیٹ فارم وقت 02:06 پر 3 فروری 2025 کو آپ کے سیٹ اسٹاپ-لوس قیمت تک پہنچنے کی وجہ سے سسٹم نے اسٹاپ آؤٹ کر دیے۔ ثانیاً، شارٹ (سیل) آرڈرز کے لیے، اوپننگ پوزیشنز سیل قیمت پر مبنی ہوتی ہیں، اور کلوزنگ پوزیشنز بائی قیمت پر مبنی ہوتی ہیں۔ Candlestick Chart سیل قیمت دکھاتا ہے۔ اصل بائی قیمت کا تعین کرنے کے لیے، آپ کو اس وقت Spread کو شامل کرنا ہوگا۔ XM کے سپریڈز فلوٹنگ ہیں اور مارکیٹ کی حالات کے مطابق ریئل-ٹائم میں فلوکیٹ کرتے ہیں۔ اس لیے، اصل اسٹاپ-لوس ایکسیکیٹ قیمت ریئل-ٹائم بائی قیمت (سیل قیمت + Spread) پر مبنی ہے۔ verification پر، ابتدائی صبح کے قریب، کم ٹریڈنگ Volume کی وجہ سے Spread وسیع ہو گیا۔ GOLDm# بائی قیمت (سیل قیمت + Spread) واقعی آپ کے سیٹ اسٹاپ-لوس قیمت تک پہنچی، جس کی وجہ سے سسٹم نے اسٹاپ-لوس Order ایکسیکیٹ کیا۔ آخر میں، XM کی آپ کی تفہیم اور سپورٹ کا دوبارہ شکریہ! اگر آپ کے مزید سوالات ہوں، تو براہ کرم آفسیئل XM ویب سائٹ https://www.xmcnmarket.tech/cn/ پر وزٹ کر کے اور نیچے دائیں طرف کے نیلے سوالیہ نشان آئیکون پر کلک کر کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے میں آزاد ہیں۔ XM پیر سے جمعہ 24-آن لائن کسٹمر سپورٹ فراہم کرتا ہے، اور ہم آپ کی مدد کرنے کے لیے ہمیشہ خوش ہیں۔ بہترین سلام۔

میں نے اپنے دو پوزیشنوں پر 2795.5 پر نقصان کیا، جہاں میں نے اسٹاپ-لوس 2797.5 پر مقرر کیا تھا۔ Slippage کی وجہ سے، میرا اسٹاپ-لوس عملدرآمد ہوا، جس سے میرے نقصانات کو کم کرنے میں مدد ملی۔

平台滑点厉害，2795.5的位置损失了我2797.5的止损位，滑点太厉害