Tôi đã mở tài khoản giao dịch với ThinkMarkets vào ngày 23 tháng 4 năm 2025. Tôi đã nạp tổng cộng 7.998,40 USD, rút 3.339,883 USD trong khoảng thời gian đó và số dư hiện tại trong tài khoản của tôi là 5.240,64 USD. Kể từ ngày 26 tháng 8 năm 2025, khi tôi lần đầu yêu cầu rút tiền, ThinkMarkets liên tục từ chối xử lý yêu cầu. Họ thậm chí đã đóng băng tất cả yêu cầu rút tiền của tôi trực tiếp trong trung tâm người dùng. Tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến của họ vô số lần trong khoảng thời gian này, nhưng họ chưa bao giờ đưa ra phản hồi rõ ràng hoặc một khung thời gian cụ thể. Họ chỉ né tránh trách nhiệm bằng cách nói rằng họ đã thông báo cho bộ phận tài chính để xử lý. Đã bốn tháng kể từ yêu cầu rút tiền đầu tiên của tôi vào ngày 26 tháng 8. Trong khoảng thời gian này, tôi đã chủ động đề xuất chỉ rút số tiền gốc, Tuy nhiên, công ty vẫn không đưa ra bất kỳ phản hồi hoặc giải pháp nào. Hành động của họ rõ ràng cho thấy ý định gian lận trong việc giữ lại số tiền trong tài khoản của tôi.