Sự việc diễn ra như sau: 1. Vào ngày 10 tháng 3 năm 2026, một tài khoản ECN đã được đăng ký và $1005.12 đã được nạp thành hai lần (lần lượt $500 và $505.12). Tài khoản được thiết lập để tự động sao chép giao dịch của người khác, sử dụng lệnh đột phá. Từ ngày 10 tháng 3 đến ngày 30 tháng 4, tài khoản bị đóng băng, dẫn đến tổng lỗ $845.23, chỉ còn lại $159.89. 2. Một tài khoản STP khác đã nạp $400.01 vào ngày 2 tháng 4. Tài khoản này được giao dịch thủ công để giải trí. Đến ngày 30 tháng 4, tài khoản bị đóng băng, kết quả lãi $374.23, số dư còn lại $774.24. Tổng số tiền: Tổng nạp $1405.13, số dư khi bị đóng băng $934.13, dẫn đến lỗ $471. Quá trình đóng băng tài khoản: Tôi có thể giao dịch bình thường vào sáng ngày 30 tháng 4, nhưng không hiểu sao không thể đăng nhập vào MT4 vào buổi chiều hôm đó. Chiều hôm đó, tôi liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến để hỏi lý do. Nhân viên dịch vụ nói rằng tôi không có quyền và yêu cầu tôi để lại thông tin liên lạc để một quản lý tài khoản liên hệ với tôi. Cho đến hôm nay, ngày 25 tháng 5, vẫn chưa có ai liên hệ với tôi để giải quyết vấn đề. Trong vài ngày đầu, tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến thêm vài lần nữa, và nhận được cùng một câu trả lời: chờ quản lý tài khoản liên hệ. Trong thời gian này, tôi đã thử mở tài khoản mới, chuyển tiền và rút tiền, nhưng tất cả đều bị từ chối. Lúc đó tôi mới nhận ra tài khoản của mình đã bị đóng băng. Ban đầu, tôi nghĩ chỉ là không đăng nhập được. Yêu cầu của tôi: Tôi không muốn sử dụng nền tảng này nữa và tôi chỉ muốn lấy lại tiền gốc của mình.