Tôi đang mở chủ đề này để ghi lại một giao dịch rút tiền chưa được giải quyết với IUX Markets và để hỏi liệu các nhà giao dịch khác hiện có đang gặp phải mô hình tương tự hay không. Để hoàn toàn minh bạch: Tôi vẫn còn số dư hoạt động với IUX ngoài khoản rút tiền này. Tôi đăng công khai điều này vì sáu ngày nhận được các phản hồi mẫu giống hệt nhau, không có bất kỳ tiến triển nào, không còn là điều mà một email riêng tư Sàn giao dịch có thể giải quyết. --- **Mẫu cụ thể** Mọi email tôi gửi đến bộ phận hỗ trợ@iux.com trong sáu ngày qua đều trả về cùng một dòng mẫu — 'Chúng tôi hiện đang xem xét trường hợp của bạn.' Mỗi phản hồi đều thiếu tất cả những điều sau: - Không có tiến triển phiếu hoặc thay đổi trạng thái - Không có tên nhân viên tuân thủ hoặc đầu mối liên hệ trực tiếp - Không có ngày hoàn thành dự kiến - Không có lý do cụ thể cho sự chậm trễ - Không có yêu cầu tài liệu bổ sung - Không có tham chiếu đến bất kỳ kích hoạt quy định hoặc tuân thủ nào