Xin chào Quý khách hàng, Chúc mừng và cảm ơn Quý khách đã chọn XM và đặt niềm tin vào chúng tôi! Đối với yêu cầu rút tiền từ tài khoản của Quý khách số 68831559, cuộc điều tra của chúng tôi cho thấy sau khi yêu cầu rút tiền của Quý khách được chấp nhận, bộ phận liên quan đã thông báo cho Quý khách qua email và tiến hành chuyển khoản. Sau khi xử lý, số tiền đã vào giai đoạn xử lý của ngân hàng. Khi Quý khách sau đó liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi để báo cáo việc không nhận được toàn bộ số tiền, đội ngũ của chúng tôi ngay lập tức nâng vấn đề lên để tiếp tục xác minh. Trong khi chúng tôi liên tục theo dõi trường hợp của Quý khách, hồ sơ trên nền tảng của chúng tôi cho thấy rằng việc chuyển khoản đã hoàn thành mà không phát hiện ra bất kỳ hoàn trả nào, đòi hỏi xác nhận bổ sung với ngân hàng. Sau nhiều cuộc liên lạc với ngân hàng, đã xác nhận rằng việc chuyển khoản thất bại do lỗi trong trạng thái hệ thống của ngân hàng vào thời điểm Quý khách gửi yêu cầu. Bộ phận liên quan từ đó đã trả lại số tiền vào tài khoản giao dịch của Quý khách. Vui lòng gửi lại yêu cầu rút tiền của Quý khách sau khi kiểm tra kỹ lại thông tin ngân hàng của mình. Xin chân thành cảm ơn sự hiểu biết và sự hỗ trợ của Quý khách. Nếu Quý khách có thêm câu hỏi, vui lòng truy cập trang web chính thức của XM tại https://www.xmforexcn.technology/cn và nhấp vào biểu tượng "?" màu xanh để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/5 của chúng tôi (Thứ Hai - Thứ Sáu). Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ. Trân trọng, Đội ngũ XM

Ảnh chụp màn hình chuyển khoản mà dịch vụ khách hàng cung cấp không tồn tại, và chuyển khoản cũng không thể được thực hiện (số thẻ không tồn tại)