Nicht transparent mit Abhebungsgebühren-TriumphFX-Exposition

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Nicht transparent mit Abhebungsgebühren

FX3336560144

6-10 Jahre

unbestätigt

Exposition

Ich habe bei TransferWise eine Kapitalabhebung von meinem MT4-Konto auf mein grenzenloses Konto beantragt. Da TFXI auch ein grenzenloses Konto bei TransferWise hat, sollten für Transaktionen zwischen grenzenlosen und grenzenlosen Konten keine Interbankgebühren anfallen. Unter dem Vorwand, dass es sich um Interbankgebühren handelt, wurden meinem Auszahlungsbetrag jedoch immer noch USD 25 belastet, was, wie ich erklärte, nicht zutrifft. Als ich weiter über diesen Punkt diskutierte, schloss das Support-Team gerade mein Ticket und sagte, ich könne nicht weiter helfen.

Original

Not transparent with withdrawal charges

I requested for capital withdrawal from my MT4 account to my borderless account at TransferWise. Since TFXI also has borderless account with TransferWise, borderless to borderless account transaction should not incurred any interbank charges. However, USD25 was still charged to my withdrawal amount on the pretext it’s for interbank charges, which as I explained is not true. When I argued further on this point, the support team just closed my ticket and said can’t helped me further.