Gewinn abgebucht-PRIMEX-Exposition

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Gewinn abgebucht

FX3575067292

1-2 Jahre

unbestätigt

Exposition

Hier haben sie meinen gesamten Gewinn unter dem Namen der Dividendenanpassung abgebucht und mir gesagt, dass ich an dem Dividendenanpassungsdatum einen Handel gemacht habe, obwohl ich die Position zwei Tage lang gehalten habe und der Gewinn von mir im Preis in Spa 35 Indic gemacht wurde. Das ist sehr unfair. Ich schlage vor, Maßnahmen gegen sie zu ergreifen. Wenn jemand weiß, wie man sich über sie beschwert, sag es mir bitte.

Original

Profit debited

Here they have debited my all profit on the name of dividend adjustment and told me that I have made a trade on dividends adjustment date even I hold the position for two days and the profit made by me in price in spa 35 indic.this very un fair I suggest the action to be taken against them.if any know how to complaint against them tell me

Offizielle Antwort von PRIMEX

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits erläutert, wurde die Maßnahme auf Ihrem Konto aufgrund unserer Dividendenpolitik ergriffen. Die vollständigen Details zu dieser Richtlinie finden Sie im Abschnitt "Allgemeine Geschäftsbedingungen" auf unserer Website. Ihre Trades wurden vor dem Dividendenstichtag eröffnet und danach geschlossen, was zu zusätzlichen Gebühren auf Ihrem Handelskonto führt. Dies ist eine weltweit gängige Praxis, die von allen seriösen Brokern befolgt wird. Bitte beachten Sie: Sie haben auch eine Beschwerde bei unserer Aufsichtsbehörde eingereicht. Nach Prüfung Ihres Handelskontoauszugs und unserer Erklärung hat die Behörde Ihre Beschwerde abgelehnt und bestätigt, dass unsere Maßnahmen vollständig den Vorschriften entsprachen. Mit freundlichen Grüßen, PrimeX Capital

Original

Dear Client, Thank you for your feedback. As previously explained, the action taken on your account was due to our dividend policy. You can find full details regarding this policy in the Terms and Conditions section on our website. Your trades were opened before the dividend date and closed afterward, which results in additional charges on your trading account. This is a standard practice applied globally and followed by all reputable brokers. Please note: You also submitted a complaint to our regulatory authority. After reviewing your trading account statement and our explanation, the regulator rejected your complaint, confirming that our actions were in full compliance with regulations. Best regards, PrimeX Capital