Liebe Führungskraft der Regulierungsbehörde: Ich bin Kunde von GTS Energygv Markets. Meine Kontonummer beginnt mit 3, ich habe insgesamt 150.000 $ von 6. Dezember bis 11. Dezember 2023 eingezahlt. Im Juni 2024 begann ich mit dem Antrag auf Auszahlung, aber der Inlands-Teamleiter weigerte sich, mir die Auszahlung zu genehmigen, mit der Begründung, dass der schwebende Verlust auf meinem Konto zu hoch sei. Am 25. Juli 2024 habe ich meine Position zwangsliquidiert und einen Verlust von fast 300.000 $ erlitten. Ich dachte, sie hätten jetzt keinen Grund, mich am Abheben zu hindern. Am 7. August 2024 versuchte ich, 118.500 $ abzuheben, aber ich habe das Geld nicht erhalten. Es dauerte Monate im September, Oktober, November und Dezember 2024, um mit großer Mühe etwas von dem Geld zurückzuerhalten. Am 21. Januar 2025 sagten sie, dass sie nach Überprüfung des Betrags mir 14.285 $ auf mein Konto zurückgezahlt hätten. Das Geld wurde meinem ursprünglichen Konto mit der Nummer 3 gutgeschrieben, aber ich konnte es nicht abheben. Sie hielten die Zeit hinaus und behaupteten, dass das Firmenkonto von den Regulierungsbehörden eingefroren worden sei. Sie verwendeten das Geld auf meinem Konto, um weiter zu handeln. Der Betrag auf meinem Konto erreichte 30.402 $, aber ich konnte es immer noch nicht abheben. Am 24. Mai 2025 sagten sie, dass sie ein neues Konto für mich mit der Nummer 6 eröffnet hätten. Ohne meine Zustimmung behaupteten sie, die Gelder von meinem ursprünglichen Konto mit der Nummer 3 auf dieses neue Konto überwiesen zu haben. Ich habe ihnen nicht autorisiert, Geld abzuziehen, und ich weiß nicht, wie sie in der Lage waren, Geld abzuheben und von meinem alten Konto mit der Nummer 3 abzuziehen.