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FX3076593402

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Das Kundenservicepersonal kann grundlegende Fragen beantworten, wie zum Beispiel, wie man eine Bestellung aufgibt und mit welchen Gebühren zu rechnen ist. Wenn jedoch tiefergehende Fragen gestellt werden, wie zum Beispiel „Warum hat sich der Spread bei diesem Produkt plötzlich vergrößert?“, sind sie nicht in der Lage, klare Antworten zu geben, und verweisen stattdessen konsequent auf „Marktgründe“. Ihr Fachwissen ist durchschnittlich, also erwarten Sie nicht, viel zu lernen.

Original

The customer service staff can answer basic questions, like how to place an order and handling fees. However, when asked more in-depth questions, such as "Why did the spread on this product suddenly widen?", they're unable to provide clear answers, consistently dismissing them with "market reasons." Their professionalism is average, so don't expect to learn much.