eplanet Beschwerde: ePlanet Brokers hat-WikiFX

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ePlanet Brokers hat mein Konto und meine Gelder blockiert.

FX2398692474

Innerhalb 1 Jahres

unbestätigt

Exposition

Konto-Nr. 2***** Ich bitte die WikiFX-Mediation respektvoll um Unterstützung bei der Beilegung meines Streits mit ePlanet Brokers. Mein Konto ist seit mehr als einem Monat gesperrt, und ich konnte während dieser gesamten Zeit weder auf mein Kundenportal zugreifen noch meine Gelder abheben. Ich habe USD 6.000 eingezahlt, und mein aktueller Kontostand beträgt USD 9.134. Trotz zahlreicher E-Mails und wiederholter Versuche, den Makler zu kontaktieren, habe ich keine sinnvolle Antwort oder Erklärung bezüglich des Status meiner Gelder erhalten. Darüber hinaus habe ich vollständig den Zugriff auf mein Kundenportal verloren, und der Live-Chat hat meine Fähigkeit, Nachrichten zu senden, blockiert, sodass ich keine effektive Möglichkeit habe, mit dem Unternehmen zu kommunizieren. Ich habe alle Überprüfung und Compliance-Anforderungen vollständig erfüllt und jedes angeforderte Dokument eingereicht. Ich bitte die WikiFX-Mediation freundlich, ePlanet Brokers zu kontaktieren, den Zugriff auf mein Konto wiederherzustellen und sicherzustellen, dass meine Auszahlung ohne weitere unnötige Verzögerungen bearbeitet wird.

Original

ePlanet Brokers Blocked My Account and Funds

Account No. 2***** I respectfully request WikiFX Mediation to assist in resolving my dispute with ePlanet Brokers. My account has been blocked for more than one month, and I have been unable to access my client portal or withdraw my funds during this entire period. I deposited USD 6,000, and my current account balance is USD 9,134. Despite numerous emails and repeated attempts to contact the broker, I have received no meaningful response or explanation regarding the status of my funds. In addition, I have completely lost access to my client portal, and the live chat has blocked my ability to send messages, leaving me with no effective way to communicate with the company. I have fully complied with all verification and compliance requirements and submitted every document requested. I kindly ask WikiFX Mediation to contact ePlanet Brokers, help restore access to my account, and ensure that my withdrawal is processed without any further unnecessary delays.