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No es transparente con los cargos por retiro

FX3336560144

6-10 años

Inconfirmado

Exposición

Solicité un retiro de capital de mi cuenta MT4 a mi cuenta sin bordes en TransferWise. Dado que TFXI también tiene una cuenta sin fronteras con TransferWise, la transacción de cuentas sin fronteras con fronteras no debe incurrir en ningún cargo interbancario. Sin embargo, USD25 todavía se cargó a mi monto de retiro con el pretexto de que es para cargos interbancarios, lo cual, como expliqué, no es cierto. Cuando discutí más sobre este punto, el equipo de soporte simplemente cerró mi boleto y dijo que no puede ayudarme más.

Texto original

Not transparent with withdrawal charges

I requested for capital withdrawal from my MT4 account to my borderless account at TransferWise. Since TFXI also has borderless account with TransferWise, borderless to borderless account transaction should not incurred any interbank charges. However, USD25 was still charged to my withdrawal amount on the pretext it’s for interbank charges, which as I explained is not true. When I argued further on this point, the support team just closed my ticket and said can’t helped me further.