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no se cual es el problema

izzetyusufozturk

6-10 años

Inconfirmado

Exposición

Hola, les he enviado muchos correos durante 22 días, he informado de mis quejas, ninguno de mis correos fue respondido por su empresa, me impidieron retirar mi dinero, no me informaron cuál sería el problema con mi cuenta comercial. y eliminó injustamente mi dinero de 16 085 USD de mi cuenta comercial sin mi consentimiento, soy un corredor con licencia en ZealFx. No podía pensar que tendría tal problema, por favor, como una empresa oficial o de Zeal Fx, ¿por qué borraron mi dinero?, ¿para qué contrato hicieron esto?, quiero que me expliques cuál es el problema en nuestra cuenta comercial. , y si tienes razón, quiero que lo demuestres. He sido comerciante de Forex durante 7 años. He trabajado con muchas empresas hasta el día de hoy, confié en ZealFx y ahora mismo estoy en shock. No sé que decir, como bróker confiable, quiero que arregles esta situación, es una situación que no debería estar en un Bróker Institucional de Confianza y Licenciado, y esto será una mala publicidad para tu empresa. Quedo a la espera de sus respuestas, con todo respeto.

Texto original

i don't know what the problem is

Hello, I have sent you many emails for 22 days, I have reported my complaints, none of my emails were answered by your company, I was prevented from withdrawing my money, you did not inform me what the problem would be with my trading account and you unfairly deleted my 16,085 usd money from my trading account without my consent, I am a licensed broker at ZealFx. I could not think that I would have such a problem, Please, as an official or Zeal Fx company, why did you delete my money, what contract did you do this for, I want you to explain what is the problem in our trade account, and if you are right, I want you to prove it. I have been a Forex Trader for 7 years. I have worked with many companies until today, I trusted ZealFx and I am in shock right now. I don't know what to say, as a reliable broker, I want you to fix this situation, it is a situation that should not be in an Institutional Trusted and Licensed Broker, and this will be bad advertising for your company. I am waiting for your answers, respectfully.

Respuesta del ZFX oficial

Estimado amigo de Hui, ¡Hola! Gracias por sus comentarios. Debido a la información limitada proporcionada, actualmente no podemos verificar o dar seguimiento a su problema específico en plataformas públicas. Para proteger su privacidad y manejar este asunto de manera más eficiente, le solicitamos que envíe los materiales de evidencia relevantes (como nombre, cuenta MT4, número de pedido, capturas de pantalla de la situación, etc.) desde su correo electrónico registrado al correo oficial de servicio al cliente de ZFX Shanhai Securities o comuníquese con nuestra línea de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirle con su caso.

Texto original

亲爱的汇友，您好！感谢您的反馈。由于您提供的信息有限，我们暂时无法在公开平台进一步核实或跟进您的具体问题。为了保护您的隐私并更高效地处理此事，请您将相关证据材料（如姓名、MT4账户、订单号、情况页面截图等）使用注册邮箱发送至我们ZFX山海证券的官方客服邮箱或联系客服热线，我们将为您的案件提供协助。