¡Enojado! La plataforma usó una cuenta problemática para retirar fondos, lo que resultó en el bloqueo de mi tarjeta bancaria durante casi 20 días. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y esperaré una eternidad, pero aún no se ha resuelto.-ZFX-Exposición-WikiFX

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¡Enojado! La plataforma usó una cuenta problemática para retirar fondos, lo que resultó en el bloqueo de mi tarjeta bancaria durante casi 20 días. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y esperaré una eternidad, pero aún no se ha resuelto.

大强哥

3-5 años

Inconfirmado

Exposición

la plataforma usó una cuenta problemática para transferirme fondos, lo que resultó en la prohibición de mi tarjeta bancaria. han pasado 20 días desde el 4to. el banco ha solicitado información sobre la cuenta de pago, pero ZFX se ha estado demorando en proporcionarlo hasta el día de hoy.

Texto original

气愤！该平台使用问题账户出金，导致我银行卡被封将近20天，联系客服永远等待，至今未解决。

该平台使用问题账户给我出金转账，导致我银行卡被封禁。从4.5号开始至今已有20天。银行要求提供跟打款账户的信息，山海至今拖延不提供。

Respuesta del ZFX oficial

Estimado amigo de Hui, ¡Hola! Gracias por sus comentarios. Debido a la información limitada que proporcionó, actualmente no podemos verificar o dar seguimiento a su problema específico en plataformas públicas. Para proteger su privacidad y manejar este asunto de manera más eficiente, le solicitamos que envíe los materiales de evidencia relevantes (como nombre, cuenta MT4, número de pedido, capturas de pantalla de la situación, etc.) utilizando el correo electrónico registrado a nuestro correo oficial de servicio al cliente de ZFX Shanhai Securities o contacte la línea de servicio al cliente. Brindaremos asistencia para su caso.

Texto original

亲爱的汇友，您好！感谢您的反馈。由于您提供的信息有限，我们暂时无法在公开平台进一步核实或跟进您的具体问题。为了保护您的隐私并更高效地处理此事，请您将相关证据材料（如姓名、MT4账户、订单号、情况页面截图等）使用注册邮箱发送至我们ZFX山海证券的官方客服邮箱或联系客服热线，我们将为您的案件提供协助。