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FX2848327772

Dentro de 1 año

Verificado

Neutral

El servicio al cliente es meticuloso pero poco profesional. El servicio al cliente en línea no es lento para responder, generalmente obteniendo una respuesta en 5 minutos. Sin embargo, son un poco superficiales al resolver problemas. La última vez, cuando pregunté por qué el precio de cierre estaba mal, dijeron "fluctuaciones del mercado". Cuando pedí más detalles, no respondieron. Carecían de paciencia y tuve que preguntar varias veces antes de que pudieran explicar con claridad.

Texto original

The customer service is meticulous but unprofessional. The online customer service is not slow to respond, usually getting a response within 5 minutes. However, they are a bit perfunctory in solving problems. Last time, when I asked why the closing price was wrong, they said "market fluctuations." When I asked for more details, they didn't respond. They lacked patience and had to ask several times before they could explain clearly.