Compré su servicio de monitoreo de datos en tiempo real en 2023. En ese momento, el representante de servicio al cliente de Malasia dijo: "Cualquier duda que tenga sobre los datos, no dude en contactar al servicio postventa. Garantizamos una respuesta en menos de una hora". El miércoles pasado por la noche, descubrí que los datos mostrados en la plataforma no coincidían con los datos del mercado en tiempo real, con una diferencia de 15 puntos enteros. Inmediatamente contacté al servicio postventa, ¡pero nadie respondió! Esperé toda la noche, y al día siguiente, un representante de servicio al cliente respondió: "El personal de postventa está fuera de servicio. Hablaremos cuando regresen". Debido a esta discrepancia de 15 puntos y al error operativo, perdí más de 30,000 yuanes. ¿Quién me compensará? Pedí una explicación, pero el representante de servicio al cliente respondió con impaciencia: "Las desviaciones ocasionales de datos son normales. ¡No le des tanta importancia!" Cobran por el servicio postventa, luego no cumplen y, cuando surgen problemas, se hacen los muertos. Esta es su "base de datos".