Abrí una cuenta en esta plataforma el 25 de octubre de 2025 y pasé la verificación. El 29 de octubre, deposité 1000 dólares, registré la información de mi tarjeta bancaria, entre otros datos, y realicé una operación con el dólar australiano y otra con oro. Posteriormente, me di cuenta de que el bono de su promoción que solicité aún no había sido aprobado, y la información bancaria seguía en revisión. Intenté solicitar un retiro, pero el sistema indicó que la información bancaria estaba en proceso de revisión, por lo que no pude retirar fondos. Luego, intenté consultar con el servicio al cliente y enviar... Consultas por correo electrónico, días de seguimiento solo resultaron en respuestas genéricas del servicio al cliente sobre estar "en proceso", y mis correos quedaron sin respuesta. Mis solicitudes en ese momento eran: 1. Activar el bono promocional, 2. Aprobar la verificación de mi tarjeta bancaria, 3. Tener un gerente de cuenta asignado para mi caso. Sin embargo, hasta la fecha, mi cuenta no ha tenido ningún avance y no puedo retirar fondos. Nunca imaginé una experiencia tan decepcionante. Ahora, exijo una explicación clara. ， y retirar los 1984 dólares de mi cuenta.