El jueves pasado, 2 de abril. Antes de la apertura del mercado, tenía 0.3 lotes de venta en plata y 0.3 lotes de compra en plata, mi cuenta estaba en un estado de bloqueo de órdenes. Según la teoría, cuando las órdenes están bloqueadas, no consumen margen!!! Además, si tengo órdenes bloqueadas, no debería ser afectado por las fluctuaciones del mercado!!! Sin embargo, AXI, sin mi consentimiento, cerró cada posición individualmente en un precio muy malo, 0.3 lotes de compra de plata, 0.3 lotes de venta de plata, ninguna operación fue rentable, todas perdieron dinero!!! Cerrar la cuenta de un cliente sin su consentimiento es ilegal!!! Antes de la apertura del mercado, mi cuenta estaba en un estado de bloqueo de órdenes, el saldo disponible era de 1200 dólares, después de la apertura, debido a una serie de operaciones de cierre realizadas por AXI sin mi consentimiento, mi saldo se convirtió en -200 dólares!!! Me enfurecí inmediatamente y presenté una queja al servicio de atención al cliente de AXI para que me compensaran. El servicio de atención al cliente respondió diciendo que las fluctuaciones del mercado causaron cambios en el margen y provocaron la liquidación. Me irrité aún más, le dije a Axi: ¡No utilices constantemente el concepto de "margen insuficiente que requiere liquidación forzosa" para tergiversar la situación!!! ¿Acaso los terrestres no han estudiado matemáticas?! Primero, el bloqueo de órdenes no consume margen, incluso si utiliza algo, es muy, muy poco; Segundo, si las órdenes están bloqueadas, ¿cómo puede el margen aún ser afectado por las fluctuaciones del mercado?!; El margen consumido no alcanza los cien dólares, y en un estado de bloqueo de posiciones, el margen no puede ser afectado por el mercado! En ese momento, mi cantidad disponible era de mil doscientos dólares, ¿cómo podría llegar a una situación de liquidación forzosa?! Es como si, cuando vas al banco para realizar un depósito de 1200 dólares, el banco cobra 1400 dólares en comisiones, ¿no es eso absurdo? ¿Es esto legal y razonable? Sé que AXI tiene slippage exagerado en ocasiones, pero incluso con slippage exagerado, no es posible que, en mi situación de bloqueo de posiciones, con un consumo de margen inferior a 100 dólares, y un saldo disponible de 1200 dólares, se liquiden todas las posiciones forzosamente en condiciones desfavorables y con pérdidas!!! Y además, cerraron las posiciones en puntos desfavorables sin el consentimiento del cliente!!!!! Solicito compensación.