Estimado Cliente Valorado, ¡Saludos y gracias por elegir XM y depositar su confianza en nosotros! En relación con la solicitud de retiro para su cuenta 68831559, nuestra investigación muestra que después de que su retiro fue aprobado, el departamento relevante le notificó por correo electrónico y procedió con la transferencia. Una vez procesados, los fondos entraron en la fase de manejo del banco. Cuando posteriormente contactó a nuestro soporte en vivo para informar que no recibió el monto completo, nuestro equipo escaló inmediatamente el problema para una verificación adicional. Mientras seguimos de cerca su caso, nuestros registros de plataforma indicaron que la transferencia se había completado sin detectar reembolsos, lo que requería una confirmación adicional con el banco. Después de múltiples comunicaciones con el banco, se confirmó que la transferencia falló debido a un error en el estado del sistema del banco en el momento de su envío. El departamento relevante ha devuelto los fondos a su cuenta de trading. Por favor, vuelva a enviar su solicitud de retiro después de verificar nuevamente sus detalles bancarios. Gracias una vez más por su comprensión y apoyo. Si tiene más preguntas, por favor visite el sitio web oficial de XM en https://www.xmforexcn.technology/cn y haga clic en el icono azul "?" para contactar a nuestro equipo de soporte 24/5 (de lunes a viernes). Siempre estamos felices de ayudar. Saludos cordiales, Equipo XM

La captura de pantalla de la transferencia proporcionada por el servicio al cliente no corresponde a ninguna sucursal real, y la transferencia tampoco se puede realizar (el número de cuenta no existe).