Noong ika-13 ng Oktubre 2023, natuklasan kong bigla na lang isinara ang aking MT4 account, na nagresulta sa hindi ko pagkakaroon ng access dito. Mayroon akong ebidensiyang video na nagpapakita na ang aking account ay may kita na lampas sa $300,000. Matapos ang maraming pagtatangkang makipag-ugnayan sa platform, sa wakas ay naibalik ang aking account, ngunit sa maaaring makita sa screenshot, nilinis ng ZFX ang lahat ng aking mga order sa kalakalan at talaan ng kita at lugi. Kahit na ibinigay ko ang lahat ng hiniling na mga dokumento, kabilang ang personal na pagkakakilanlan at mga talaan ng pinansyal, hiniling din ng ZFX na mag-record ako ng video na pumapasok sa aking bank account at nagpapakita ng aking balanse. Tinanggihan ko ang hiling na ito, na sa aking palagay ay isang malubhang paglabag sa aking privacy. Lahat ng iba pang hiniling na dokumento ay ibinigay. Ang aking hiling ay ang pagbalik ng aking prinsipal at kita, $225,100.45 USD. Hinihiling ng ZFX ang iba't ibang personal na dokumento mula sa mga mamumuhunan, na malinaw na paglabag sa karapatan at privacy ng mga customer. Bukod dito, hiniling pa ng platform na mag-record ang mga user ng video, na naglalantad ng malalim na personal na detalye at impormasyon sa kalakalan ng account, na nagdudulot ng malubhang banta sa seguridad ng impormasyon ng user. Ang pagtrato sa aking kaso mula noong 2023 ay lubhang mabagal. Isang malinaw na may layuning pagkaantala! Matapos maghain ng reklamong pang-regulatory noong nakaraang buwan, nakipag-ugnayan sa akin ang platform para sa mga konsultasyon sa telepono. Matapos ang apat o limang tawag, ang huling resulta na iniharap noong Mayo 12 ay sila ay babalik lamang ng aking prinsipal at wala nang sentimo ng aking kita! Bilang isang customer, nais kong malaman kung nasaan ang transparensya at katarungan sa kalakalan ng platform? Kung kumikita ka ng malaki, diretsong binubura nila ang iyong kita. Sa isang taon at kalahating pagsusumite ng KYC, kung hindi nais ng platform na payagan kang mag-withdraw, itinutulak ka nila, pinaaabandona ang iyong reklamo!