Simula noong unang bahagi ng Hunyo, hindi nila natupad ang kanilang pangakong iproseso ang mga withdrawal sa loob ng 24 na oras. Ang mga pagkaantala ay unti-unting lumala hanggang sa tuluyang huminto ang mga withdrawal. Sa kasalukuyan, ang matagumpay na mga withdrawal ay nakabinbin nang mahigit dalawang buwan nang walang anumang resolusyon. Ang pakikipag-ugnayan sa opisyal na serbisyo sa customer ay nagdudulot lamang ng mga robotikong tugon, na nag-uutos sa mga user na maghintay nang walang katapusan para sa 'pinansyal na pag-aayos'. pagproseso." Mula kalagitnaan ng Agosto, ang website ay tumigil sa pag-update ng nilalaman nito, at ang mga email na tanong ay hindi nasagot. Ngayon, nakakagulat, nag-post sila ng bagong anunsyo na iniiwasan ang lahat ng responsibilidad, na nagsasabing ang pagdagsa ng mga reklamo online ay nagmumula sa \"pekeng platform." Kay kapal ng mukha—iniisip ba talaga nila na ang napakaraming bilang ng mga reklamo ay hindi dahil sa kanilang pagtangging iproseso ang mga withdrawal para sa mga user?