Makialam sa mga account ng customer-MultiBank Group-Paglalahad-WikiFX

Pandaigdigang APP sa Pag-verify ng Lisensya at Regulasyon ng mga Broker

WikiFX

Paghahanap ng broker

Filippiiniläinen

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Makialam sa mga account ng customer

Tamthaithu643

Sa loob ng 1 taon

Napatotohanan

Hindi napatunayan

Paglalahad

Nascam ako ng Multibank FX. Matapos kong ideposito ang aking unang pondo habang sarado ang merkado, nang ito ay magbukas muli, nalaman ko na ang aking account ay may gold trade order na may volume na higit na lumampas sa aking balanse, na nagresulta sa malaking pagkalugi. Ito ay isang bagong account at ang aking unang deposito. Nang makipag-ugnayan ako sa aking account manager, sinisi nila ako, na sinasabing ang aking computer ay na-hack at tinanggihan ang lahat ng responsibilidad. Hiniling ko ang trading log mula sa kanilang server, na nagpakita ng ganap na naiibang IP address at Internet service provider. Mula noon, hindi na nila pinansin ang aking mga email. Nakipag-ugnayan ako sa CEO ng kumpanya, na noong una ay nagsabing titingnan niya ang pagbibigay ng suporta ngunit pagkatapos ay tuluyang natahimik, walang tugon o resolusyon. Kailangan ko ng gabay kung paano maghain ng reklamo laban sa brokerage firm na ito, na regulado ng FSC, numero ng lisensya SIBA/L/14/1068.

Orihinal

Can thiệp tài khoản của khách hàng

Tôi đã bị Multibank FX lừa đảo. Sau khi nạp khoản tiền đầu tiên khi thị trường còn đóng cửa, đến lúc mở lại, tôi phát hiện tài khoản xuất hiện một lệnh giao dịch vàng với khối lượng cực lớn so với số dư, dẫn đến thua lỗ nặng. Đây là tài khoản mới và cũng là lần nạp tiền đầu tiên của tôi. Khi tôi liên hệ với quản lý tài khoản, họ chỉ đổ lỗi cho tôi, nói rằng máy tính của tôi bị hack và phủ nhận mọi trách nhiệm. Tôi yêu cầu nhật ký giao dịch từ máy chủ của họ, kết quả cho thấy địa chỉ IP và nhà cung cấp Internet hoàn toàn khác. Từ đó, họ phớt lờ các email của tôi. Tôi đã liên hệ CEO của công ty, ban đầu ông ta nói sẽ xem xét hỗ trợ nhưng sau đó hoàn toàn im lặng, không có phản hồi hay hướng giải quyết. Tôi cần được hướng dẫn cách nộp đơn khiếu nại về sàn môi giới này, đơn vị dưới quản lý của FSC, số giấy phép SIBA/L/14/1068.