Sinasabi nila na ito ay paglabag sa mga tuntunin ng serbisyo, at sa kabila ng aking mga hiling para sa patunay ng pandaraya, paulit-ulit lang nilang sinasabi ang paglabag nang hindi nagbibigay ng anumang ebidensya. Dapat ko na lang bang tanggapin ito at sumuko? Ang dokumentong ito, 'Connext,' ay patunay na nawala ang buong balanse ng aking account.