La plateforme avait initialement promis un retrait instantané, puis promis un délai de 2 à 4 heures, mais en réalité chaque retrait nécessite au moins 24 heures d'attente. Un retrait effectué vendredi n'est toujours pas arrivé aujourd'hui. En interrogeant le service client, on m'a dit que mon compte était bénéficiaire, donc ils refusent le retrait. Lorsqu'on insiste, ils disent que les transferts internes et externes ne sont pas autorisés, alors qu'il n'y a eu aucun hedging. J'ai demandé des preuves au service client, mais ils n'ont pu en fournir. De plus, le commercial qui m'avait contacté avait dit que seul le transfert interne était interdit. Maintenant que j'ai ouvert un compte et que je trade, la plateforme, sans fournir de preuves, invoque le hedging comme prétexte pour refuser le retrait. Même un bénéfice de mille dollars n'est pas retiré, ce qui montre bien que sur cette plateforme, on ne peut que perdre, pas gagner.